Local: Presencial | Belo Horizonte - MG Descrição da vaga O Atendente de Call Center Ativo será responsável por realizar contatos telefônicos com o objetivo de captar doações, engajar novos doadores e fidelizar apoiadores da organização.
Local
Belo Horizonte - MG
Presencial
Responsabilidades
- Realizar ligações ativas para potenciais doadores, apresentando os projetos e ações da instituição de forma persuasiva e respeitosa.
- Identificar as necessidades e interesses dos contatos, adaptando a abordagem para maximizar a adesão ao programa de doações.
- Registrar informações detalhadas sobre os contatos e interações no sistema interno, garantindo a atualização e organização da base de dados.
- Atingir ou superar metas de captação de recursos estabelecidas pela coordenação.
- Garantir um atendimento cordial e ético, representando a organização com profissionalismo e empatia.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Proatividade, organização e comprometimento com os valores da instituição.
- Boa comunicação verbal e escrita: Capacidade de se comunicar claramente e com empatia tanto verbalmente quanto por escrito.
- Afinidade com causas sociais e filantrópicas.
- Experiência mínima de 6 meses como telefonista/ operador de Call Center.
- Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho.
- Experiência com captação de recursos para organizações do terceiro setor.
Benefícios
- Transporte: Vale-Transporte; Bem-estar: plano médico e odontológico Unimed, parceria Sesc (clubes, pousadas e descontos), convênio Droga Clara; Soluções Financeiras: empréstimo consignado do Sicoob; Educação: descontos e bolsas exclusivas na Faculdade Anhanguera; Reconhecimento: prêmio retorno de férias; Alimentação: Vale-Refeição/Vale-Alimentação no valor de R$ 14,30 por dia trabalhado.
Carga horária
14:00 às 20:00 Seg/Sexta e Sábado 08:00 às 14:00
Processo seletivo
- Cadastro
- Análise de perfil
- Entrevista com o RH e Gestor
- Entrevista com o Gestor e Testes
- Contratação
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