Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.
Local
São Caetano do Sul - SP
Presencial
Responsabilidades
- Análise das manifestações registradas no Procon ou em plataformas governamentais, com fornecimento de respostas e soluções específicas para cada reclamação de consumidor.
Requisitos
- Disponibilidade para atuação 100% presencial.
- Experiência em trabalho em equipe e atendimento ao cliente, com foco na satisfação e resolução eficiente de demandas.
- Capacidade de adaptação e flexibilidade para lidar com mudanças e novos desafios.
- Habilidade para organizar tarefas de maneira eficiente, garantindo a produtividade e o cumprimento de prazos.
- Competência em negociação e persuasão, buscando sempre soluções que atendam tanto ao cliente quanto à empresa.
- Foco em resultados, buscando sempre alcançar metas e melhorar processos de forma contínua.
- Conhecimento intermediário de informática, com domínio de ferramentas e softwares essenciais para o desempenho das funções.
- Facilidade para ler, interpretar e redigir e-mails de forma clara, objetiva e profissional.
- Boa digitação, com rapidez e precisão para atender demandas de comunicação digital.
- Capacidade de manusear várias ferramentas simultaneamente com agilidade e eficiência, garantindo bom desempenho no dia a dia de trabalho.
Benefícios
- PLR/Bônus
- Assistência Médica e Odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de Vida
- Extensão da Licença Maternidade (180 dias)
- Extensão da Licença Paternidade (20 dias)
- Incentivo à prática de atividade física
- Vale Transporte
- Convênio com o SESC
- Clube de Descontos
- Day-off no Aniversário
Sobre a empresa
Grupo Casas Bahia O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas.
Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você!
Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos.
Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes.
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