Somos uma plataforma de e-commerce do grupo LWSA.
Na Bagy, nossa missão é impulsionar o sucesso de lojistas por meio de soluções em tecnologia os ajudando a vender mais pela internet.
Local
Belo Horizonte - MG
Presencial
Responsabilidades
- Responder dúvidas sobre o funcionamento da plataforma
- Auxiliar na configuração de funcionalidades, integrações e recursos
- Investigar e registrar possíveis bugs ou instabilidades, encaminhando para os times responsáveis quando necessário
- Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente, compartilhando insights com o time
- Participar de reuniões rápidas com o time para alinhamentos diários e trocas de conhecimento
Requisitos
- Boa comunicação escrita e verbal, com foco em clareza e empatia
- Organização para lidar com múltiplos atendimentos e priorizações
- Vontade de aprender sobre tecnologia e e-commerce
- Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas
- Perfil analítico para identificar padrões e oportunidades de melhoria
- Resiliência para lidar com situações de pressão e resolver problemas com calma
Diferenciais
- Experiência prévia com Atendimento ao Cliente ou Suporte Técnico de Nível 1
- Ensino Técnico ou Superior cursando
- Conhecimento em fluxo de compras on-line
- Conhecimento em plataformas de e-commerce ou sistemas de atendimento (como Zendesk, Octadesk ou similares)
- Noções básicas de HTML/CSS ou integrações com ferramentas externas (como gateways de pagamento, logística, etc.)
- Familiaridade com ferramentas como Notion, ClickUp, Slack ou Google Workspace
Benefícios
- Convênio médico
- Convênio odontológico
- Vale-refeição ou vale-alimentação
- Vale transporte
- Auxílio-creche
- Férias&Co (benefício de viagens)
- Dayoff
- Seguro de vida
- Licença maternidade e paternidade estendidas
- WellHub (GymPass)
- Frutas no escritório todos os dias
- Máquina de café
Carga horária
Presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- Agendamento entrevista
- Contato telefônico
- Entrevista com RH
- Entrevista com gestor
- Envio da Carta Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Sobre a Bagy Somos uma plataforma de e-commerce do grupo LWSA.
Na Bagy, nossa missão é impulsionar o sucesso de lojistas por meio de soluções em tecnologia os ajudando a vender mais pela internet.
Benefícios
- Convênio médico
- Convênio odontológico
- Vale-refeição ou vale-alimentação
- Vale transporte
- Auxílio-creche
- Férias&Co (benefício de viagens)
- Dayoff
- Seguro de vida
- Licença maternidade e paternidade estendidas
- WellHub (GymPass)
- Frutas no escritório todos os dias
- Máquina de café
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