A Proxxima busca novos talentos para compor seu time.
Local
Sem Informação - SE
Sem informação
Responsabilidades
- Garantir o bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade
- Executam serviços de apoio na área relacionada
- Atendem clientes de link, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços
- Tratam pendências variadas, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos
- Verificar e analisar as reclamações recebidas através de ligações
- Tratar as solicitações antes de passar para equipe externa, visando uma resolubilidade rápida e assertiva
- Dar feedback e confirmar com o cliente se o problema já foi resolvido após as medidas realizadas pelo BackOffice
- Contatar as áreas responsáveis para dar atendimento ao usuário
- Dar suporte aos técnicos remoto
- Acompanhar prazos pré-estabelecidos de solicitações e garantir que sejam cumpridos SLA
- Executar serviços de apoio na área relacionada
- Atender clientes de link, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços
- Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade
- Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor
- Organizar o ambiente de trabalho individual ou comum
Requisitos
- Ensino médio completo
- Boa comunicação oral e escrita
- Habilidade com trabalho em equipe
- Perfil comunicativo
- Perfil dinâmico
- Cursos complementares na área de redes
- Domínio de inglês técnico
Diferenciais
- Analisar e tratar Solicitações Recebidas
- Adicionar Pontos de Acessos em Manutenção
- Realizar Feedback com os clientes
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- Plano de Saúde (60% coberto)
- Plano Odontológico SulAmérica
- Optum – Saúde e bem-estar
- Seguro de Vida
- Parcerias com instituições educacionais
- Acesso ao SESI (todas as regionais)
- Acesso ao SESC (Garanhuns - PE)
Faixa salarial
Sem informação
Carga horária
44 horas semanais (Conforme escala)
Tipo de contrato
Sem informação
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista
- Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Desde 2021, temos a missão de aproximar as pessoas dos seus desejos, com soluções inovadoras que transformem suas vidas para melhor, gerando valor para toda a sociedade.
Atuamos com qualidade, agilidade e, principalmente, com foco nas pessoas, que são o nosso maior propósito.
Procuramos pessoas dinâmicas, autênticas e dispostas a fazer a diferença.
Mais do que preencher vagas, queremos construir conexões verdadeiras com quem acredita na colaboração, na inovação e no respeito mútuo.
Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando certificações: ISO 9001:2015 Certificação GPTW - Jan 2025 - Jan 2026 Empresa Premiada GPTW Diversidade 2025 - Categoria Jovens Potências Para isso se tornar realidade, contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.
Área de especialização profissional
- Redes e TI
Nível hierárquico
- Operacional
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