A Proxxima busca novos talentos para compor seu time.
Local
Campina Grande - PB
Presencial
Responsabilidades
- Garantir o bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade
- Executam serviços de apoio na área relacionada
- Atendem clientes de link, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços
- Trata pendências variadas, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos
- Verificar e analisar as reclamações recebidas através de ligações
- Tratar as solicitações antes de passar para equipe externa, visando uma resolubilidade rápida e assertiva
- Dar feedback e confirmar com o cliente se o problema já foi resolvido após as medidas realizadas pelo BackOffice
- Contatar as áreas responsáveis para dar atendimento ao usuário
- Dar suporte aos técnicos remoto
- Acompanhar prazos pré-estabelecidos de solicitações e garantir que sejam cumpridos SLA
- Executar serviços de apoio na área relacionada
- Atender clientes de link, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços
- Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade
- Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor
- Organizar o ambiente de trabalho individual ou comum
Requisitos
- Ensino médio completo
- Boa comunicação oral e escrita
- Habilidade com trabalho em equipe
- Perfil comunicativo
- Perfil dinâmico
- Cursos complementares na área de redes
- Domínio de inglês técnico
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- Plano de Saúde (60% coberto)
- Plano Odontológico SulAmérica
- Seguro de Vida
- Parcerias com instituições educacionais
- Acesso ao SESI (todas as regionais)
- Acesso ao SESC (Garanhuns - PE)
Carga horária
44 horas semanais (Conforme escala)
Processo seletivo
- Cadastro Mapeamento Comportamental
- Entrevista
- Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
A Proxxima busca novos talentos para compor seu time.
Área de especialização profissional
- Redes e TI
Jornada de trabalho
- 44 horas semanais (Conforme escala)
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