Você é organizado(a), gosta de analisar informações e tem habilidade para solucionar problemas de forma estratégica?

Local

Garanhuns - PE

Presencial

Responsabilidades

Monitorar e analisar atendimentos críticos (Anatel, Reclame Aqui e Mídias Sociais), identificando as reais necessidades dos clientes.
Realizar diagnósticos e propor soluções assertivas em parceria com diferentes áreas da empresa.
Garantir o cumprimento dos prazos (SLA) e responder aos clientes nos canais oficiais.
Acompanhar o histórico de solicitações e manter o registro atualizado no sistema.
Organizar e otimizar processos, buscando sempre mais produtividade e qualidade.
Atender clientes de alto valor (órgãos públicos e mensalidades de alto valor), oferecendo um tratamento diferenciado.
Realizar contatos ativos quando necessário, esclarecendo dúvidas e atualizando os clientes sobre o andamento das soluções.

Requisitos

Ensino Médio Completo
Curso na área de teleatendimento
Excel básico
Experiência com teleatendimento
Bom desempenho em trabalho em equipe
Disponibilidade de trabalhar aos sábados e feriados

Diferenciais

Vale Transporte
Vale Alimentação
Plano de Saúde (60% coberto)
Plano Odontológico SulAmérica
Optum – Saúde e bem-estar
Creditas – Benefícios financeiros
Seguro de Vida
Parcerias com instituições educacionais
Acesso ao SESI (todas as regionais)
Acesso ao SESC (Garanhuns - PE)

Faixa salarial

R$ 1.772,76

Carga horária

Segunda à sexta

Tipo de contrato

CLT – Presencial

Processo seletivo

Cadastro
Mapeamento Comportamental
Entrevista
Oferta
Contratação

Sobre a empresa

Desde 2021, temos a missão de aproximar as pessoas dos seus desejos, com soluções inovadoras que transformem suas vidas para melhor, gerando valor para toda a sociedade.

Atuamos com qualidade, agilidade e, principalmente, com foco nas pessoas, que são o nosso maior propósito.

Procuramos pessoas dinâmicas, autênticas e dispostas a fazer a diferença.

Mais do que preencher vagas, queremos construir conexões verdadeiras com quem acredita na colaboração, na inovação e no respeito mútuo.

Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando certificações: ISO 9001:2015 Certificação GPTW - Jan 2025 - Jan 2026 Empresa Premiada GPTW Diversidade 2025 - Categoria Jovens Potências Para isso se tornar realidade, contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.

Missão da Empresa

Aproximar as pessoas dos seus desejos com soluções inovadoras.
Gerar valor para toda a sociedade.