Teresa Cristina - Padre Eustáquio
Local
Belo Horizonte - MG
Presencial
Responsabilidades
- Supervisiona e orienta a equipe de Backoffice I
- Realiza atendimento pessoal e telefônico da equipe de Revendedores
- Cumprir procedimentos e direcionadores da franqueadora e as normas internas do grupo
- Manter bom relacionamento com o revendedor, gerando engajamento e fidelidade à marca
- Acompanhar o ciclo estando informada dos produtos disponíveis em estoque para realização de ações
- Atualizar dados cadastrais dos revendedores
- Organizar documentos recebidos
- Prestar orientações aos Revendedores
- Realizar atendimento pessoal e telefônico da equipe de revendedores na central de Serviços
- Acompanhar os ciclos estando informada dos produtos disponíveis no estoque para realizar ações
- Participar do alcance das metas estabelecidas
- Acompanhar o fechamento do ciclo cooperando na busca de 100% de atividades da equipe de revendedores
- Cadastrar novos revendedores e manter dados atualizados no sistema
- Prestar orientação aos Revendedores
- Divulgar os encontros de ciclos, treinamentos e eventos aos revendedores com cards
- Ajudar Gestor imediato com o tráfego do facebook pago, acompanhar IR diário junto as supervisoras
- Participar na organização dos encontros de ciclos para repasse das estratégias do ciclo
- Acompanhar as indicações de novos revendedores/ligar se apresentar dando boas vindas se baixou o app, dúvidas pedido dando direcionamento
- Acessar/acompanhar os canais de comunicação da franqueadora (manual de operações, portais, extranet, revistas, guias, etc.)
- Organizar os documentos recebidos (transferência de revendedor) cadastros captadoras salvando no hd a cada ciclo
- Repor material de trabalho para utilização da equipe de campo
- Trabalhar Backlog da central de inícios junto as supervisoras de campo (IR mais antigas)
- Extrair base da central de inícios para atuação própria no prazo de 1 mês e 5 dias e direcionar para as captadoras sem o filtro dos detectados fraudes
- Todo cadastro realizado através da CI ficará bloqueado, assim que analisarmos toda documentação liberamos o cadastro para o RE, após conferência da documentação arquivar no HD
- Atentar-se as que não tinham limite, pois poderá ser liberado no futuro pedir análise de no mínimo de 3 em meses via e-mail mozz
- Trabalhar toda a base não efetivada conforme necessidade de cada ciclo
- Cadastros fraude da Ci detectado enviar toda documentação canhoto assinado através do revendedor para e-mail com acompanhamento junto a sua liderança
- Trabalhar em conjunto com célula berçário (roteiro início perfeito direcionar os novos revendedores para os espaços verificar se baixou app Mld etc...)
- Após Gestor imediato conferir as documentações dos novos cadastros realizados através das captadoras liberar o cadastro, faturar o kit inicial e enviar nota para as captadoras caso o espaço do revendedor esteja com grande fluxo de movimento
- Realizar fechamento de ciclo junto com o Gestor imediato, realizando conferência dos scanners e salvando nas pastas e no HD para enviar para gerente geral da VD o fechamento do mês
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência em atendimento ao cliente
- Conhecimento em processos administrativos
- Capacidade de organização e gerenciamento de documentos
- Boa comunicação verbal e escrita
- Habilidade em trabalhar em equipe
Diferenciais
- Seguro de vida
- Vale alimentação
- Desconto em produtos O Boticário
- Vale transporte
- Desconto em graduação
- Parcerias com o Sesc
Benefícios
- Seguro de vida
- Vale alimentação
- Desconto em produtos O Boticário
- Vale transporte
- Desconto em graduação
- Parcerias com o Sesc
Faixa salarial
Não informado
Carga horária
Segunda a Sexta: 09:00 às 18:00 Sábado: 09:00 às 13:00
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Não informado
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