BACK OFFICE - GLOBAL Descrição da vaga A Global está em busca de um talento para atuar como Back Office Aqui, as pessoas são o centro de tudo!
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Enviar notificações e baixa de PD (Pagamentos Direto)
- Confeccionar e acompanhar Contrato de confissão de dívidas
- Realizar conferencia dos Pagamentos "não identificados" diariamente
- Disponibilizar senhas aos negociadores
- Encaminhar para a equipe a previsão do dia e caixa do dia anterior
- Verificar relatório de instrução on-line e solicitar resposta dos negociadores
- Analisar os recebimentos e quebras de acordo
- Acompanhar processos aguardando PD para garantir que negociadores não estão segurando os casos para baixa
- Conferir e fazer o lançamento no sistema do espelho ponto dos negociadores
- Realizar abertura de chamados para os setores quando necessário
- Realizar o controle de estoque de equipamentos / materiais de escritório
- Acompanhar solicitações feitas no Lecom
- Auxiliar nas duvidas dos negociadores
- Conduzir a equipe na ausencia do Supervisor
- Distribuir os processos conforme grupos estabelecidos
- Emitir relatórios para enviar ao clientes
- Realizar contato com os clientes por e-mail e telefone
- Retirada de documentos e emissão de boletos no portal do cliente
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência com atendimento ao cliente
- Pacote Office nível intermediário
Benefícios
- Vale alimentação ou Vale refeição
- Vale transporte
- Plano saúde
- Convênio odontológico
- Parcerias com farmácia
- Parcerias com Care
- Parcerias com Instituições de Ensino (Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres)
- Espaço com copa e máquinas de café/alimentos
- Estacionamento gratuito
- Programa indicação
- Academia Global
- PDI (Plano de Desenvolvimento Individual)
- Oportunidade internas (Global Talents)
- Espaço de convivência e descanso
- Carga horária de 220h p/mês
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista Gestão de Gente
- Testes
- Entrevista com Gestor(a)
- Contratação
Sobre a empresa
Com mais de 30 anos de jornada, entendemos que experiência e inovação andam juntas rumo ao futuro.
Respiramos tecnologia e acreditamos que a transformação digital é a peça chave para conectar pessoas a um mercado em constante evolução.
As pessoas são a base dos nossos valores, fazendo com que cada uma de nossas decisões seja direcionada ao crescimento individual e coletivo.
Aliamos o que fazemos de melhor com soluções criadas para evoluir.
Somos Pró-Ativos 🐱🏍 Possuímos comportamento de antecipação e de responsabilização pelas escolhas e ações frente às situações do dia a dia.
Somos comprometidos com o negócio e temos uma atitude positiva e realizadora.
Somos Encantadores de Pessoas 😍 Tornamos cada experiência com o negócio, única e diferenciada, baseada na transparência, confiança e credibilidade.
Assim, obtemos resultados surpreendentes.
Somos Humanizados 💕 Buscamos continuamente manter um ambiente saudável, alegre, colaborativo, com evolução pessoal e relacionamento forte e duradouro.
Somos Inovadores 💡 Constantemente incentivamos e implementamos novas ideias no dia a dia de forma criativa gerando valor.
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