Local
Franca - SP
Responsabilidades
- Atendimento e suporte técnico ao usuário final por telefone, chat ou presencialmente.
- Registro e encaminhamento de chamados técnicos.
- Instalação de equipamentos (hardware) e sistemas de T. de acordo com a política da empresa.
- Criação de documentações de processos dos sistemas.
- Diagnósticos e resolução de questões relacionadas à tecnologia.
- Monitoramento e atualização da infra-estrutura de rede da empresa cabeada e sem fio.
- Manutenção de computadores, notebooks, impressoras, telefonia e dispositivos móveis.
- Monitoria e manutenção de software anti-virus.
- Controle de acesso a sistemas de informação (ERP, mensageiro, e-mails, Painéis, etc).
- Zelar pela segurança (Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade e Irrevogabilidade) das informações tratadas pela empresa.
- Detectar falhas de sistemas ou processos, analisando possíveis soluções junto à equipe.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Conhecimento em manutenção de hardware, instalação de softwares e básico em rede.
- Boa comunicação.
- Bom relacionamento inter-pessoal.
- Disposição para aprender.
- Cursando ensino superior ou técnico (desejável).
- Conhecimentos em Zabbix (desejável).
- Experiência com suporte técnico (desejável).
- Conhecimento básico em banco de dados (desejável).
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