O Grupo Destaque, hoje referência no mercado automobilístico busca uma Auxiliar de Pós Vendas para fazer parte da sua equipe.
Local
Campinas - SP
Presencial
Responsabilidades
- Intermediar e facilitar o relacionamento entre os clientes e as concessionárias
- Entender possíveis questionamentos e reclamações de clientes através da ouvidoria
- Monitorar a equipe de vendas, no que se refere aos procedimentos de atendimento ao cliente
- Monitorar os indicadores da montadora e reportá-los aos responsáveis para elaboração do plano de ação
- Monitorar as solicitações dos clientes feitas através do E-mail e WhatsApp para efetuar as devidas tratativas com os responsáveis
- Realizar o acompanhamento das tratativas dados pelos Vendedores
- Todo procedimento será registrado em nossa ferramenta de CRM
- Auxiliar a Gestão da Qualidade quanto à realização de treinamentos
- Acompanhamento das Mídias Sociais da empresa
- Interação com as áreas parceiras
Requisitos
- Escolaridade: Ensino Médio Completo
- Experiência Profissional: 1 ano na função
- Conhecimentos: Pacote Office, Excel básico / Comunicação e Relacionamento
- Formação Acadêmica: Ensino Médio completo ou superior cursando
Benefícios
- Assistência médica e odontológica, com suporte necessário para o seu bem estar
- Parcerias com a Wellhub
- Programas de Incentivo para cuidar do corpo e da mente
- Seguro Vida
- Remuneração compatível ao do mercado
- Refeitório no local
- Parcerias com faculdades para desconto na sua mensalidade
Carga horária
De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 e sábado das 08:00 das 17:00
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com o Gestor
- Entrevista com o RH
- Contratação
Sobre a empresa
O Grupo Destaque, começou suas atividades em 1967 com a abertura do escritório de contabilidade Eco.
Em meio a turbulências ora por ordem econômica, ora por crises políticas e conflitos de ordem social, nunca deixamos de acreditar na força e potencial de nosso país.
Com muita dedicação, empenho e perseverança, conseguimos trilhar por uma trajetória de sucesso, ampliando e diversificando nossas atividades.
Hoje, o Grupo Destaque possui 36 concessionárias do segmento automobilístico com vendas e revendas de carros, manutenção e revisão de veículos, sendo composto por 13 marcas.
Na Alta direção, contamos com um Presidente e dois diretores; e no quadro de colaboradores temos aproximadamente 1.000 colaboradores diretos e 200 colaboradores indiretos, incluindo os cargos de liderança, vendas, pós vendas, peças e administrativo.
O Grupo Destaque é uma empresa familiar que tem como missão satisfazer nossos clientes e proporcionar uma experiência positiva e única, ao adquirir nossos bens ou serviços.
Valorizamos, a responsabilidade com os nossos clientes, fornecedores e colaboradores; tendo foco, excelência no atendimento ao cliente e buscando sempre pela melhoria contínua e cumprimento de prazos.
E nossa visão é ser referência no segmento automotivo, buscando estar sempre entre os maiores Grupos automotivos do Brasil.
WhatsApp