Local: Presencial | Porto Alegre - RS Descrição da vaga Buscamos profissional para atuar com atendimento e triagem de chamados de TI, prestando suporte de Nível 1 a usuários em ambientes Windows e Pacote Office.
Local
Porto Alegre - RS
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento e triagem de chamados de TI, via telefone, chat ou presencial; Prestar suporte técnico de Nível 1 em ambientes Windows e Pacote Office; Registrar, categorizar e acompanhar chamados em sistema de helpdesk; Instalar e configurar softwares, drivers e periféricos; Executar manutenções básicas de hardware; Apoiar na configuração de acessos, e-mails e recursos de rede; Controlar e manter atualizado o inventário de equipamentos; Acompanhar fornecedores e prestadores de serviços; Auxiliar nas rotinas operacionais da área de TI e na organização do ambiente de trabalho.
Requisitos
- Curso técnico em TI ou superior em andamento na área; Conhecimento em montagem e manutenção preventiva e corretiva de desktops e notebooks; Identificação de problemas em periféricos como impressoras e monitores; Instalação e configuração de Windows 10 e 11 e Pacote Office/Microsoft 365; Noções de redes de computadores (cabeamento estruturado, TCP/IP, Wi-Fi e testes de conectividade); Conhecimento básico em ferramentas de helpdesk (abertura, categorização e fechamento de chamados); Familiaridade com softwares de acesso remoto como AnyDesk e TeamViewer.
Diferenciais
- 100% PRESENCIAL Local de trabalho: Porto Alegre (zona norte)
Benefícios
- Vale transporte para o seu deslocamento.
- Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida.
- Convênio Médico e Odontológico da Unimed, para cuidar da sua saúde.
- Plano Odontológico Porto Seguro, conforme a escolha do seu plano – Bronze, Prata ou Ouro.
- Gympass (Wellhub) : um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.
- Seguro de vida em grupo.
- Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.
- Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.
- Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.
- Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!
Carga horária
de segunda à sexta, das 8h/12h – 13h/17h48.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com o RH
- Entrevista com o gestor
- Avaliação Psicológica
- Contratação
Sobre a empresa
Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.
Benefícios
- Vale transporte para o seu deslocamento.
- Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida.
- Convênio Médico e Odontológico da Unimed, para cuidar da sua saúde.
- Plano Odontológico Porto Seguro, conforme a escolha do seu plano – Bronze, Prata ou Ouro.
- Gympass (Wellhub) : um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.
- Seguro de vida em grupo.
- Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.
- Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.
Oportunidade de crescimento
- Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!
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