Local
Caxias do Sul - RS
Presencial
Responsabilidades
- Monitorar o ERP Winthor durante o faturamento noturno.
- Identificar e tratar erros sistêmicos, abrindo chamado junto à TOTVS quando necessário.
- Registrar protocolos e acompanhar até a resolução.
- Garantir funcionamento de dispositivos móveis (sincronização, carregamento e operação).
- Verificar maquininhas de cartão antes do início da operação.
- Prestar suporte a coletores de dados e resolver falhas de sincronização.
- Validar acessos, logins e desbloqueios de usuários.
- Monitorar internet, Wi-Fi e rede interna, acionando suporte quando necessário.
- Comunicar imediatamente impactos que possam comprometer o faturamento.
Requisitos
- Conhecimento básico/intermediário em redes (TCP/IP, Wi-Fi, roteadores).
- Noções de ERP (preferencialmente Winthor/TOTVS).
- Experiência com suporte técnico Nível 1.
- Vivência com dispositivos Android.
- Noções de acesso remoto.
- Experiência na abertura e acompanhamento de chamados técnicos.
Diferenciais
- Vale Alimentação ou Refeição
- Vale Transporte ou Combustível
Tipo de contrato
CLT
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