Buscamos pessoas que gostem de assumir desafios.
Local
Belo Horizonte - MG
Presencial
Responsabilidades
- Atendimento de Chamados: Atuar no atendimento da fila principal de chamados de TI triagem, solucionando solicitações relacionadas a equipamentos, sistemas e acessos.
- Dispatch de chamados para as filas de atendimento nível 1 e nível 2.
- Gestão de Chips: Responsável pelo cadastro, envio e controle de chips corporativos.
- Equipamentos: Gestão dos equipamentos, garantindo controle de estoque e suporte aos usuários locais, preparação, envio e coleta de equipamentos via correio, preparação de termos de entrega, devolução e responsabilidade sobre equipamentos, instalação de softwares e preparação de equipamentos para novos usuários.
- Liberações de Acesso: Suporte na liberação de acessos a sistemas, Authenticator, e ferramentas corporativas padrões.
- Inventário de Ativos: Atualização e controle do inventário de ativos no sistema GLPI (registro de entradas, saídas e movimentações de equipamentos).
Requisitos
- Ensino médio completo
- Desejável curso técnico
- Superior em andamento em TI ou áreas relacionadas, será um diferencial
- Experiência prévia em atendimento de TI e suporte a usuários
- Conhecimento básico de sistemas de gestão de chamados (GLPI)
- Noções de instalação de softwares e configuração de equipamentos
- Conhecimento em Active Directory, liberação de acessos, reset de senhas
- Conhecimento em instalação de periféricos, impressoras
- Conhecimento em Hardware e manutenção de notebooks e desktops
- Familiaridade com ferramentas Google (diferencial)
Benefícios
- Vale refeição
- Vale alimentação
- Vale transporte ou Auxílio mobilidade
- Plano de saúde
- Plano Odontológico
- Gympass
- Planos de internet cortesia
- Parcerias com SESI e Educacional
- Day Off
Carga horária
Segunda a Quinta 08h às 18h e Sexta 08h às 17h
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro Coletiva
- Entrevistas
- Fase Final
- Contratação
Sobre a empresa
Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo.
Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão.
A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.
🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento: Relacionamento interpessoal valorizado.
Determinação para atingir resultados.
Transparência em todas as nossas ações e comunicações.
WhatsApp