Realizar atendimento ao cliente por telefone, prestando suporte técnico com cordialidade, empatia e clareza nas orientações.

Local

Registro - SP

Presencial

Apoiar os usuários na resolução de problemas relacionados aos serviços de internet.
Auxiliar na configuração e no suporte de equipamentos de conexão, como fibra óptica, modems e roteadores.
Coletar informações técnicas para análise, diagnóstico e tratativa de falhas de conexão.
Buscar soluções de forma ágil, proativa e orientada à satisfação do cliente.
Acompanhar testes de funcionamento e estabilidade das conexões em conjunto com a equipe técnica.
Registrar ocorrências, tratativas e informações relevantes dos atendimentos realizados.
Prestar apoio às rotinas administrativas e operacionais da área de suporte técnico.

Realizar atendimento ao cliente por telefone, prestando suporte técnico com cordialidade, empatia e clareza nas orientações.
Apoiar os usuários na resolução de problemas relacionados aos serviços de internet.
Auxiliar na configuração e no suporte de equipamentos de conexão, como fibra óptica, modems e roteadores.
Coletar informações técnicas para análise, diagnóstico e tratativa de falhas de conexão.
Buscar soluções de forma ágil, proativa e orientada à satisfação do cliente.
Acompanhar testes de funcionamento e estabilidade das conexões em conjunto com a equipe técnica.
Registrar ocorrências, tratativas e informações relevantes dos atendimentos realizados.
Prestar apoio às rotinas administrativas e operacionais da área de suporte técnico.

Auxiliar de suporte técnico