Somos uma empresa apaixonada por tecnologia, por isso, desenvolvemos soluções práticas e inteligentes que permitem gerir, de forma ágil, pessoas, logística e frotas.
Local
Trecho Pereiro Divisa Com Rn Km 14 - Zona Rural - RN
Presencial
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico de nível básico, sendo o primeiro ponto de contato com o cliente final.
- Atender clientes por meio de múltiplos canais (chat, telefone, e-mail e plataforma).
- Executar comandos básicos em plataformas de rastreamento.
- Preencher planilhas de controle e protocolos com informações detalhadas e precisas.
- Classificar e transferir chamados técnicos para o time de análise quando necessário.
- Orientar clientes sobre procedimentos simples por meio de checklist básico de atendimento.
- Gerenciar e operar o Queclink Management System (QMS), realizando atualizações de firmware, monitoramento do status dos rastreadores e configuração remota dos dispositivos na plataforma.
- Prestar auxílio em situações de sinistros, roubos ou furtos de veículos, realizando o acompanhamento em tempo real.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Curso de Atendimento ao Cliente.
- Curso Básico dos Pacotes Office.
- Conhecimento em sistemas operacionais e navegação web.
- Curso de Informática Básica.
- Curso de LGPD.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Paciência, empatia e escuta ativa.
- Organização e atenção a detalhes.
- Proatividade para buscar soluções.
- Espírito de equipe e comprometimento com o cliente.
Diferenciais
- Experiência anterior com atendimento ao cliente técnico (call center, helpdesk, suporte de software).
- Conhecimento básico sobre GPS, rastreamento e funcionamento de dispositivos eletrônicos.
Benefícios
- Assistência médica.
- Assistência odontológica.
- Clube de descontos.
- Convênio com Farmácia.
- Empréstimo consignado.
- Plano de carreira.
- Seguro de vida.
- 1 (Um) Rastreador Veicular.
- Birthday Off.
- Refeitório.
Faixa salarial
R$ 2.000,00 - R$ 2.500,00 por mês
Carga horária
Presencial
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Consolidamos informações e análises para um controle preventivo e eficaz, com clareza e objetividade permitindo uma tomada de decisão eficiente e precisa.
Como uma empresa inovadora, buscamos as melhores tendências de mercado voltadas à telemetria e gestão de frotas, gerando segurança e economia para nossos clientes.
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Clube de descontos
- Convênio com Farmácia
- Empréstimo consignado
- Plano de carreira
- Seguro de vida
- 1 (Um) Rastreador Veicular
- Birthday Off
- Refeitório
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