O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar o atendimento as lojas por meio da utilização da plataforma de atendimento Blip, esclarecendo dúvidas;
- Registrar chamadas, dúvidas, e reclamações;
- Prestar informações e solucionar problemas;
- Preencher formulários e planilhas;
- Acompanhar e analisar os indicadores da área
Requisitos
- Ensino Médio Completo;
- Disponibilidade para atuar de maneira 100% presencial na Zona Norte de São Paulo/ SP;
- Vivência com atendimento ao cliente por chat/telefone;
- Disponibilidade para atuar em escala 6x1, das 14h às 22hrs.
Benefícios
- Assistência Médica disponível após o período de experiência;
- Assistência Odontológica disponível em até 30 dias após a admissão;
- Participação nos Resultados (PLR) bonificação atrelada à performance individual e da companhia;
- Clube de Descontos Petz com descontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil;
- Convênio Farmácia (Vidalink) para comprar medicamentos com desconto direto em folha;
- Day Off de Aniversário com uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa);
- Clubz Petz Diamante com 30% de desconto em serviços de banho & tosa, 5% de CashPetz em compras nas lojas físicas e online, frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online, 30% de CashPetz em consultas, vacinas e exames na rede Seres, acesso a conteúdos exclusivos;
- Formação Interna para Esteticistas para capacitar profissionais em estética pet;
- GymPass ou TotalPass com acesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa;
- Licença PETernidade para cuidar do novo membro da casa;
- Movimenta Petz, nosso programa de mobilidade interna;
- Parcerias com o SESC para descontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por todo o Brasil;
- Seguro de Vida para garantir segurança e tranquilidade a você e sua família;
- UniPetz, nossa plataforma de desenvolvimento online;
- Vale Refeição ou Vale Alimentação conforme política vigente da sua regional;
- Vale Transporte garantido
Carga horária
Escala 6x1, das 14h às 22hrs.
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
A Petz tem como propósito criar valor e proporcionar a melhor experiência possível na relação entre o pet e o seu tutor. Nossa visão é ser reconhecido mundialmente, até 2025, como o melhor ecossistema do segmento pet. Com uma estratégia omnicanal e que integra os canais físicos e digitais, somos uma plataforma de soluções completa para os animais de estimação. Oferecemos uma experiência de compra e atendimento diferenciado em nossas lojas físicas, além de agilidade e conveniência em nossos canais digitais. Contamos com a maior rede de centros de estética do Brasil e a mais abrangente rede de centros veterinários do país. Além disso, fomentamos a conexão emocional do tutor com o seu novo melhor amigo através do maior programa nacional de adoção de cães e gatos, o Adote Petz. Com um faturamento que cresce mais de 40% ao ano, somos líderes de mercado e estamos investindo em fortalecer ainda mais o nosso ecossistema de serviços, produtos e contratação de gente melhor que a gente para continuar alcançando voos ainda mais altos e resultados expressivos.
Sobre a Petz
- O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade.
- Somos o maior ecossistema pet do Brasil.
- Trabalhamos em prol do bem-estar animal.
Trabalhar num ambiente descomplicado e acolhedor, no qual respeitamos uns aos outros? Onde reconhecemos seus esforços e premiamos resultados? E principalmente, encantamos nossos clientes e temos prazer em servir?
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