Auxiliar de Recepção – Service One para integrar nossa equipe e proporcionar um atendimento ágil, organizado e acolhedor aos nossos hóspedes, garantindo a excelência na comunicação entre os setores do hotel.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Atender chamadas telefônicas internas e externas com cordialidade e agilidade
- Registrar solicitações de hóspedes em log book e direcioná-las ao setor responsável
- Acompanhar o retorno das demandas, garantindo a finalização do atendimento e a satisfação do hóspede
- Realizar registro de achados e perdidos
- Atualizar a situação dos quartos no sistema
- Apoiar a comunicação entre os departamentos via WhatsApp, rádio e telefone
- Acessar e gerenciar e-mails operacionais
- Emitir relatórios operacionais quando necessário
- Entre outras funções...
Requisitos
- Conhecimentos básicos em Pacote Office
- Precisa entender um pouco Espanhol e Inglês
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e atenção aos detalhes
- Agilidade para lidar com múltiplas demandas
- Perfil proativo e foco em atendimento ao hóspede
Diferenciais
- Experiência prévia em hotelaria ou atendimento ao cliente
- Viência com sistemas hoteleiros
Benefícios
- Salário R$2057,00
- Premiação por desempenho
- VT ou Vale combustível VR R$28,00 por dia trabalhado
- Plano de Saúde (após período de experiência)
- Plano Odontológico
- Desconto farmácia
- Seguro de vida com auxílio Funeral
- Convênio Sesc
- Desconto em Curso de Idiomas
- Desconto em graduação e pós graduação
- Desconto em plano de saúde PET Wellhub (antigo gympass)
Faixa salarial
R$ 2.057,00 por mês
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista RH e Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade para mais de 170 empreendimentos espalhados de norte à sul do Brasil, que cuida daqueles que confiam na gente através de experiências únicas, sempre de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade que estamos inseridos.
Junto com você e um time plural e diverso, onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são, queremos ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar.
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