Atuar no suporte operacional do Pós-Vendas, realizando o primeiro atendimento ao cliente na oficina, organizando a agenda de serviços, controlando ordens de serviço e garantindo a fluidez das informações entre recepção, consultores e equipe técnica, contribuindo para a eficiência do atendimento e satisfação do cliente.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Recepcionar clientes na oficina, realizando o primeiro atendimento com cordialidade e direcionando conforme necessidade.
- Realizar o agendamento de serviços para clientes presenciais (passantes) e por telefone.
- Efetuar o lançamento dos agendamentos no sistema, garantindo precisão das informações.
- Atuar com telemarketing ativo e receptivo, realizando contatos para agendamento e confirmação de serviços.
- Organizar as Ordens de Serviço (OS) no quadro de controle conforme agenda e prioridades da oficina.
- Apresentar diariamente ao Chefe de Oficina a programação do dia seguinte, apoiando o planejamento operacional.
- Apoiar a comunicação entre recepção, consultores técnicos e equipe da oficina.
Requisitos
- Ensino médio completo
Benefícios
- VR R$26,00 Por dia
- VA R$221,00 Mês
- Vale transporte
- Assistência Médica (extensível a Cônjuge e Filhos)
- Odontológica (extensível a Cônjuge e Filhos e familiares comprovados)
- Treinamentos
- Kit Onboarding Personalizado
- WellHub
- DayOff (Aniversário)
- Convenio SESC
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com o RH
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista com o Gestor
- Entrevista com o Diretor
- Teste Comportamental
- Contratação
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