Local
Porto Alegre - RS
Presencial
Responsabilidades
- Gerir o sistema de recepção, agendar visitas e acompanhamento de clientes e colaboradores
- Auxiliar na recepção do pós vendas, atender telefone e WhatsApp, atender os clientes presencialmente, fazer o agendamento dos clientes no sistema
- Ouvir atentamente a solicitação do cliente
- Preencher a ficha cadastral e/ou inserir no Sistema de Relacionamento da concessionária o nome e telefone do cliente
- Encaminhar os clientes para a área adequada, com agilidade e interesse
- Compreender as necessidades e empatizar com os clientes
- Manter o espaço de trabalho organizado e zelar por sua limpeza
- Cadastrar e atualizar cadastros dos clientes que visitam a concessionária
- Utilizar portais das montadoras como ferramenta para realizar pesquisa prévia de satisfação com os clientes, direcionando observações aos responsáveis
- Utilizar ferramentas das montadoras para contatar clientes com suas manutenções e serviços em tempo de serem realizados
Requisitos
- Ensino médio completo
- Pacote office
- Atendimento a cliente
- Visão Sistêmica
Benefícios
- Salário compatível com a função + bônus qualidade
- Vale transporte
- Vale Refeição ou Vale Alimentação
- Convênio Médico e Odontológico
- Gympass: plano de convênios com academias
- Seguro de vida em grupo
- Day Off de aniversário
- Parcerias com faculdades e instituições de ensino
Faixa salarial
Salário compatível com a função + bônus qualidade
Carga horária
de segunda a sexta, das 8h às 18h18
Tipo de contrato
Presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Triagem
- Entrevista com o RH
- Entrevista com o Gestor
- Avaliação Psicológica
- Carta Proposta da Oportunidade
- Contratação
Sobre a empresa
O Grupo IESA é representante das marcas Renault, BMW, BMW Motorrad, MINI, Volvo, BYD, Harley-Davidson, Jeep, Nissan, Renault, FIAT e Seminovos.
A IESA realiza sonhos e viabiliza desejos.
Uma marca que abrange os melhores produtos e serviços do mundo automotivo e que se respalda em sua filosofia: vamos juntos.
Seu propósito é estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida.
Esta é a forma de ser e agir do Grupo, uma história de união de marcas e pessoas.
Inovação, eletrificação, tecnologia, futuro e proximidade são alguns dos principais pilares do Grupo, o qual acredita que a vida é feita para ser descoberta e experimentada, mantendo-se ao lado das pessoas, de verdade.
É com essa visão que a IESA acelera para estar entre os maiores e mais representativos grupos automotivos do Brasil.
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