Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.
Local
Centro - VA
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimentos por ligação, WhatsApp e presencialmente, com o objetivo de manter o cliente ativo por meio de negociações e acordos.
- Quando a reversão não é possível, assegurar um processo de cancelamento claro e transparente.
- Realizar a coleta de dados bancários para o agendamento da restituição, nos casos em que não há participação na assembleia.
- O maior foco é fidelizar o cliente, arrecadando pagamentos no ato da negociação, mas com qualidade.
- Identificar as necessidades individuais dos clientes que levaram ao cancelamento; Oferecer soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes; Negociar para convencer os clientes a reconsiderarem o cancelamento.
Requisitos
- Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente por telefone); Conhecimento intermediário em excel.
Diferenciais
- Carga horária das 8h às 18h03 de segunda à sexta-feira; Salário fixo + bonificação; Vale alimentação CAJU + (benefício que inclui apoio psicológico e nutricional para os colaboradores); Vale transporte; Convênio médico; Convênio odontológico; Convênio farmácia; Convênio com faculdades e escolas de inglês; Seguro de vida; Wellhub (Gympass); Day off no aniversário; PLR (participação nos lucros e resultados); Convênio SESC; Projeto Evoluir (ajuda financeira para autodesenvolvimento dos colaboradores); Desconto na aquisição de uma carta de consórcio.
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Bonificação
- Convênio com Farmácia
- Ginástica laboral
- Plano de carreira
- PLR
- Refeitório
- Seguro de vida
- Vale alimentação
- Vale transporte
Faixa salarial
Salário fixo + bonificação
Carga horária
Carga horária das 8h às 18h03 de segunda à sexta-feira
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Bonificação
- Convênio com Farmácia
- Ginástica laboral
- Plano de carreira
- PLR
- Refeitório
- Seguro de vida
- Vale alimentação
- Vale transporte
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