Local
São Caetano do Sul - SP
Presencial
Responsabilidades
- Contatar pacientes que fecharam contratos no dia anterior para pós vendas e pacientes faltantes para reagendamento
- Abordar pacientes de 1 a 4 mensalidades em aberto para informá-los do valor promocional para evitar o aumento no índice de inadimplência
- Executar a negociação diária de parcelas em aberto
- Exportar da planilha do sistema OP identificando resíduos de mensalidades em aberto
- Oferecer suporte aos pacientes via internet (reclamações, dúvidas, sugestões, elogios, etc)
- Registrar todo e qualquer informação referente ao contato com o paciente na satisfação de cada cliente e na planilha de controle interno
- Contatar a unidade cliente sempre que houver a necessidade da mudança de algum procedimento operacional ou alertar sobre alguma mudança de atividade
- Auxiliar as supervisoras na abertura de tickets
Requisitos
- Com informática (excel)
- Comunicação assertiva
- Persuasão
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem de Currículos
- Entrevista
- Contratação