Auxiliar de Atendimento - SAC - Temporário Descrição da vaga O Instituto Jô Clemente é uma Organização da Sociedade Civil, sem fins lucrativos, que previne e promove a saúde das pessoas com deficiência intelectual, apoia sua inclusão social, incide na defesa de seus direitos, produzindo e disseminando conhecimento.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Prestar atendimento ao público pessoalmente ou por telefone, quanto a reclamações, solicitações, informações institucionais, elogios e sugestões.
- Transferir ligações para os setores solicitados, visando assegurar a qualidade da comunicação entre o público externo e interno.
- Agendar consultas médicas, avaliações, terapias, triagem (primeiro atendimento), estudo sócio econômico, solicitações de benefícios, solicitações de relatórios médicos e visitas.
- Dar orientações quanto a realização do exame Tandem para beneficiários de convênios médicos.
- Confirmar consultas médicas via telefone com os pacientes de acordo com o prazo estabelecido.
- Confirmar presença para visitas institucionais e organização do material, compreendendo a impressão de lista de visitantes, abertura da sala e separação do material institucional.
- Registrar os contatos de reclamação, sugestão e elogio através de e-mail.
- Monitorar e registrar os comentários coletados nas caixas de sugestões distribuídas nas dependências da Organização quinzenalmente.
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Word e Excel básico
- Conhecimento em atendimento ao público
Benefícios
- Horário das 08h às 14h / 12h às 18h
- Vale transporte
- Cesta básica entregue na residência ou VA de R$ 215,00/mês
- Assistência médica opcional para o funcionário + coparticipação
- Assistência Odontológica (sem custo para o funcionário)
- Seguro de vida (sem custo)
- Day off (Folga aniversário)
Carga horária
Horário das 08h às 14h / 12h às 18h
Tipo de contrato
Temporário
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Se você busca um trabalho com propósito, pioneirismo e inovação, o Instituto Jô Clemente (IJC) é o lugar ideal para você!
💜 Venha fazer parte da equipe do IJC, uma Organização sem fins lucrativos dedicada a promover saúde, qualidade de vida e inclusão para pessoas com Deficiência Intelectual, Transtorno do Espectro Autista (TEA) e Doenças Raras.
Aqui, valorizamos o desenvolvimento de habilidades e potencialidades que favoreçam a escolaridade, e emprego apoiado às pessoas que atendemos.
Além disso, somos reconhecidos como Serviço de Referência em Triagem Neonatal (SRTN), com o maior laboratório do Brasil em número de exames realizados.
No IJC, também nos dedicamos a produzir e difundir conhecimento sobre Deficiência Intelectual, Autismo e Doenças Raras.
Trabalhamos em parceria com órgãos públicos, privados e instituições de ensino e pesquisa, com o objetivo de gerar produtos, serviços e novos modelos de negócio para a Organização.
Se você busca um ambiente de trabalho colaborativo, inspirador e cheio de desafios, junte-se a nós no Instituto Jô Clemente (IJC).
Faça parte de uma equipe dedicada, comprometida e apaixonada por fazer transformar a vida de milhares de pessoas.
Conheça o IJC
- Se você busca um ambiente de trabalho colaborativo, inspirador e cheio de desafios, junte-se a nós no Instituto Jô Clemente (IJC).
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