Auxiliar de Atendimento Museu do Amanhã

Estamos em busca de uma pessoa Auxiliar de Atendimento para atuar em nosso time de Atendimento.

Local

Rio de Janeiro - RJ

Presencial

Responsabilidades

• Recepcionar os visitantes espontâneos orientando para o melhor fluxo de visita ao Museu;
• Garantir a segurança dos visitantes orientando sobre os dispositivos interativos e não interativos, normas de comportamento e visitação ao espaço, seja na entrada ou nos arredores, durante visitas adaptadas para acessibilidade dos visitantes, com ou sem a utilização de veículos;
• Cuidar para que os mecanismos do museu, bem como as obras expostas sejam resguardadas não sendo danificadas;
• Orientar os visitantes quanto aos dispositivos interativos e conteúdo das exposições temporárias ou permanentes;
• Mediar os dispositivos interativos e conteúdo do Museu;
• Garantir a desocupação das galerias nos horários de encerramento do Museu;
• Atuar como ponto focal da equipe quando necessário, de acordo com as escalas de revezamento;
• Prestar informações aos visitantes sobre programação e valores;
• Controlar a utilização dos audioguias e videoguias;
• Verificar a programação do Museu, tanto na venda presencial, quanto na venda online, informando ao Líder e/ou Supervisor os problemas e as divergências encontradas;
• Participar dos projetos do Instituto, atuando em parceria com as demais áreas do IDG em assuntos relacionados à área de Atendimento.

Requisitos

• Desejável experiência com atendimento ao público;
• Por se tratar de uma função dinâmica, disponibilidade para permanecer em pé por várias horas;
• Capacidade de manter atenção;
• Capacidade de resolver problemas práticos e elencar prioridades em situações variadas;
• Disponibilidade para trabalho aos fins de semana e feriados.

Diferenciais

• Conhecimento em segundo idioma (Inglês/ Espanhol/Libras).

Benefícios

• Vale-Refeição e Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Ticket Flex, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira Ticket.
• Vale Transporte: De acordo com as regras da CLT;
• Day off de aniversário: Uma folga para você comemorar o seu dia;
• Assistência Médica com cobertura nacional da SulAmérica;
• Assistência Odontológica SulAmérica Odonto, com ampla cobertura nacional;
• Wellhub: Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;
• Seguro de Vida: Proteção extra para sua família;
• Vale Presente Natal: Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor;
• Convênio com empresas parceiras: Parcerias exclusivas para oferecer vantagens que fazem a diferença no dia a dia;
• Acesso aos nossos Museus: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família e amigos.

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista Pessoas & Cultura
• Entrevista Liderança
• Análise de Conflito de Interesses
• Oferta
• Contratação

Sobre a empresa

Somos uma organização social privada sem fins lucrativos, especializada em gerir centros culturais públicos de grande importância para o país e programas ambientais.

Atualmente, também prestamos consultorias para a concepção, modelagem, formatação e gestão de projetos, desenvolvendo o escopo, fazendo a captação de recursos, o enquadramento nas leis de incentivo e gerindo sua implementação.

Nossos Projetos Ativos

• O Paço do Frevo, localizado no coração do Recife, é mais do que um museu; é um guardião do patrimônio mundial da humanidade, celebrando a riqueza e a diversidade de nossa cultura.
• O Museu do Amanhã, uma fascinante instituição de ciências no Rio de Janeiro, convida você a refletir sobre nossas ações presentes e seu impacto no amanhã, inspirando mudanças para um futuro melhor.
• O Museu das Favelas em São Paulo é um espaço de resiliência e criatividade das comunidades, revelando a potência e o brilho das favelas através de suas histórias e expressões culturais únicas.
• O Museu do Jardim Botânico do Rio de Janeiro é uma viagem encantadora pelo mundo da botânica, convidando você a explorar a beleza e a importância das plantas em nossas vidas.
• O Programa de Formação Cultural CULTSP PRO - Escolas de Profissionais e de Empreendedores da Cultura, no Estado de São Paulo, oferece cursos em diversas áreas, incluindo Artes Cênicas, Audiovisual, Games, Moda, entre outras.
• Sediado na cidade de Belém, o novo Museu das Amazônias, implementado pelo IDG em parceria com o Museu Paraense Emílio Goeldi, será uma referência na área de ciências e tecnologias.
• Além dos museus, temos também a gestão do Fundo da Mata Atlântica e atuamos na revitalização do Cais do Valongo-RJ.

Nosso Propósito e Valores

Nosso propósito é: Esperançar futuros possíveis

Todos podemos praticá-la no dia a dia, seja na tarefa mais simples ou em projetos complexos;

Somos muitos, somos diferentes e cada vivência e visão de mundo importa.

É da soma dessas diferenças que vêm as nossas melhores ideias;

Fazemos sempre o nosso melhor.

Nos orgulhamos de estabelecer boas relações com nossos parceiros, colaboradores e todas as pessoas que estão na nossa rede, e de criar espaços encantadores de reflexão e conhecimento.

Entendemos que o respeito vai além da boa educação e deve ser a base no tratamento com qualquer um.

Respeitamos os acordos e oferecemos segurança jurídica e financeira para construir laços de confiança.

Recebemos as pessoas com prazer e nos orgulhamos quando elas são maravilhadas pelos nossos espaços, seja no ambiente corporativo, seja nos museus.

Incentivamos as pessoas a alcançarem o seu potencial e vivemos entusiasmados pelo nosso propósito.