Auxiliar de Atendimento II

Atender clientes pessoalmente, por telefone, e-mail ou chat, prestando informações ou esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços.

Local

Porto Alegre - RS

Presencial

Responsabilidades

• Apoiar a equipe técnica nas demais demandas da empresa.
• Atendimento aos clientes e público interno.
• Agendamento Ativo e Receptivo utilizando o sistema DMS e sistemas das montadoras.
• Report e tratativa sobre erros de integração.
• Executar ações de prospecção junto aos clientes de Pós-vendas conforme campanhas aprovadas pelos Diretores e Gestores de Pós-vendas.

Requisitos

• Pacote Office básico.
• Atendimento ao cliente.
• Capacidade de Execução.
• Atenção.
• Organização.
• Gestão do Tempo.
• Executar com velocidade e qualidade.

Benefícios

• Vale transporte para o seu deslocamento.
• Vale Refeição ou Vale Alimentação.
• Convênio Médico e Odontológico da Unimed.
• GymPass: um plano de convênios com academias.
• Seguro de vida em grupo.
• Day Off de aniversário.
• Parceria com faculdades e instituições de Ensino.

Carga horária

de segunda à sexta, das 8h/12h – 13h/17h48.

Processo seletivo

• Cadastro
• Mapeamento comportamental
• Analisando seu currículo
• Entrevista com o RH
• Entrevista com o gestor
• Avaliação Psicológica
• Carta Proposta
• Contratação

Sobre a empresa

O Grupo IESA é representante das marcas Renault, BMW, BMW Motorrad, MINI, Volvo, BYD, Harley-Davidson, Jeep, Nissan, Renault, FIAT e Seminovos.

A IESA realiza sonhos e viabiliza desejos.

Uma marca que abrange os melhores produtos e serviços do mundo automotivo e que se respalda em sua filosofia: vamos juntos.

Seu propósito é estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida.

Esta é a forma de ser e agir do Grupo, uma história de união de marcas e pessoas.

Inovação, eletrificação, tecnologia, futuro e proximidade são alguns dos principais pilares do Grupo, o qual acredita que a vida é feita para ser descoberta e experimentada, mantendo-se ao lado das pessoas, de verdade.

É com essa visão que a IESA acelera para estar entre os maiores e mais representativos grupos automotivos do Brasil.

PROPÓSITO Estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida.

MISSÃO Servir aos sonhos dos clientes com os melhores produtos e serviços do mundo automotivo.

VISÃO Ser o grupo automotivo referência no Brasil.