Contrato: Estágio Vagas: 1 Carga horária: 120 Atividades O Auxiliar de Atendimento desempenhará um papel fundamental na interação com os clientes, sendo responsável por garantir uma experiência positiva e eficiente.
Local
Campos Belos - GO
Presencial
Responsabilidades
- Receber e atender solicitações de clientes por diferentes canais de comunicação, como telefone, e-mail e chat, buscando sempre prestar um atendimento cordial e eficiente.
- Registrar todos os atendimentos em sistema, documentando as interações e soluções oferecidas para garantir um acompanhamento organizado e eficaz das demandas.
- Auxiliar na resolução de problemas, identificando as necessidades dos clientes e propondo soluções adequadas ou encaminhando para setores especializados quando necessário.
- Fornecer informações sobre produtos e serviços da empresa, esclarecendo dúvidas e orientando os clientes sobre o uso e benefícios de cada item.
- Manter-se atualizado sobre as políticas da empresa, características dos produtos e serviços, bem como sobre procedimentos de atendimento para garantir que informações prestadas sejam corretas e consistentes.
- Participar de treinamentos e reuniões de equipe, contribuindo para o aprimoramento contínuo das práticas de atendimento e desenvolvendo habilidades interpessoais e de comunicação.
- Colaborar com outras áreas da empresa, como vendas e suporte técnico, para garantir que as expectativas do cliente sejam atendidas e, se possível, superadas.
- Sugerir melhorias no processo de atendimento com base nas interações com os clientes, visando sempre a otimização da experiência do usuário.
- O estagiário aprenderá a importância de um bom atendimento ao cliente, desenvolvendo habilidades essenciais como comunicação, empatia e resolução de conflitos, preparando-se para futuras oportunidades na área.
Requisitos
- NÃO É NECESSÁRIO
Diferenciais
- Benefícios R$ 100,00 AUXÍLIO TRANSPORTE
Benefícios
- AUXÍLIO TRANSPORTE
Carga horária
120 horas
Tipo de contrato
Estágio
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