Auxiliar de Atendimento

Vic Engenharia S/A
📍 Salvador - BA Endereço: Avenida Álvares Cabral - Santo Agostinho Publicado 19/02/2026 Área: Assistente de Atendimento

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Sobre a vaga

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Detalhes da vaga Modalidade: Presencial Tipo de contratação: CLT Áreas de atuação: Comunicação

Local

Salvador - BA

Presencial

Responsabilidades

  • Qualificar leads de forma eficiente, iniciando a jornada do cliente com um atendimento ágil e preciso, garantindo a entrega de prospects financeiramente compatíveis à equipe comercial.
  • Responsável pelo pré-atendimento de leads gerados por campanhas de marketing, realiza contatos de alto volume via WhatsApp ou telefone, seguindo roteiros padronizados para coletar informações do cliente e avaliar sua compatibilidade financeira.
  • Encaminha leads qualificados ao time comercial, documentando interações no sistema CRM e oferecendo suporte básico a dúvidas iniciais.

Requisitos

  • Ensino Médio, Ensino Técnico
  • Habilidades de Comunicação: Ser capaz de se comunicar claramente e de forma persuasiva com os leads, explicando detalhes complexos de maneira simples e atraente
  • Manejo de Objeções: Ser habilidoso em lidar com objeções comuns dos leads, oferecendo respostas convincentes e soluções que superem as preocupações
  • Uso de Tecnologia de CRM: Familiaridade com sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para registrar e acompanhar interações, atualizar informações e gerar relatórios.

Benefícios

  • Adiantamento de salário
  • Plano de carreira
  • TotalPass: Cuidando do seu bem-estar
  • Plano de Saúde e Odontológico: Coparticipativo com a Unimed
  • Vale Refeição (VR): Multi R$ 40,50/dia, sem desconto em folha
  • Vale Transporte (VT): Para facilitar sua locomoção
  • Day Off no Aniversário: Celebre seu dia

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

  • Interagir com leads gerados por campanhas de marketing (por exemplo, Facebook, Instagram) via WhatsApp ou telefone para realizar tarefas de pré-atendimento.
  • Realizar triagem financeira inicial para determinar se a renda do cliente é compatível com o empreendimento ou produto-alvo.
  • Seguir roteiros padronizados para coletar perfis de clientes e documentar informações com precisão no sistema.
  • Encaminhar leads qualificados para a equipe comercial para acompanhamento.
  • Manter um alto volume de tentativas de contato para maximizar as taxas de qualificação de leads.
  • Fornecer suporte básico ao cliente, respondendo a perguntas diretas sobre produtos ou serviços.
  • Monitora e acompanha leads enviados à equipe comercial, utilizando o sistema CRM para garantir engajamento oportuno.
  • Realiza check-ins com clientes e corretores, identificando barreiras para fechamento de vendas e auditando o sistema para ações corretivas.
  • Segue roteiros para interações e contribui para metas de vendas com bonificações por campanhas.

Sobre a empresa

Sobre a empresa: Vicengenharia.