Estamos contratando Auxiliar de Atendimento ao Cliente (Pós-venda) Se você gosta de lidar com pessoas, resolver problemas e proporcionar uma boa experiência ao cliente, e quer fazer parte de uma empresa de engenharia moderna, estruturada e em crescimento, essa vaga pode ser para você!
Local
Belo Horizonte - MG
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente nos canais disponíveis (telefone, WhatsApp, e-mail e CRM)
- Acompanhar demandas relacionadas a crédito e cobrança
- Garantir retorno dentro dos prazos estabelecidos (SLA)
- Registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento
- Atuar na resolução de problemas e tratativas de reclamações
- Fazer interface com outras áreas para garantir a solução das demandas
- Apoiar na construção e melhoria de processos de atendimento e experiência do cliente
- Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente
- Apoiar a equipe de marketing e pré-vendas conforme demanda
- Executar outras atividades inerentes à função
Requisitos
- Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial)
- Experiência com atendimento ao cliente
- Boa comunicação verbal e escrita
- Empatia e habilidade para resolução de problemas
- Facilidade com sistemas e ferramentas digitais
Benefícios
- Adiantamento de salário
- Assistência médica e odontológica
- Total Pass Café da tarde
- Cesta de natal
- Seguro de vida
- Vale alimentação e refeição
- Vale transporte ou vale combustível
- Convênio com Farmácia
Sobre a empresa
A Quartzo Prix Engenharia é uma empresa de engenharia moderna, estruturada e em crescimento. Aqui, seu trabalho faz a diferença na experiência dos nossos clientes.
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