Auxiliar de Atendimento ao Cliente

Rocha Telecom
📍 Bauru - SP Publicado 06/01/2026 Área: Auxiliar de Atendimento ao Cliente

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Sobre a vaga

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AUXILIAR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - OUTLET DO CELULAR / BAURU-SP Descrição da vaga Buscamos um profissional com excelente comunicação, capaz de se expressar de forma clara e objetiva, especialmente por escrito.

Local

Bauru - SP

Não especificado

Responsabilidades

  • Atender os clientes pelo chat (WhatsApp, Instagram, Messenger, etc), e-mail ou outros canais de comunicação, oferecendo um atendimento de qualidade; Esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre produtos e serviços e resolver problemas de maneira eficiente; Registrar e acompanhar aos chamados, garantindo a resolução completa dentro do prazo estabelecido; Manter um relacionamento positivo com os clientes, sempre buscando a satisfação e fidelização; Identificar oportunidades para melhoria nos processos de atendimento e sugerir melhorias; Trabalhar em colaboração com outras equipes para resolver questões complexas ou que exigem acompanhamento especial.

Requisitos

  • Ensino médio completo; Ensino superior em andamento ou concluído na área de Administração, Serviços ou Relações Públicas (desejável); Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas; Conhecimento em ferramentas de atendimento será considerado um diferencial; Boas habilidades em digitação e navegação em sistemas de atendimento; Conhecimento básico no pacote Office (Word, Excel, Gmail); Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis; Proatividade e vontade de aprender.

Diferenciais

  • Salário compatível com a função; Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte; Vale alimentação pago no cartão CAJU; Assistência Médica e Assistência Psicológica; Wellhub; Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

Benefícios

  • Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte
  • Vale alimentação pago no cartão CAJU
  • Assistência Médica e Assistência Psicológica
  • Wellhub
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo

Faixa salarial

Salário compatível com a função

Processo seletivo

  • Cadastro
  • SELEÇÃO E TESTE
  • ENTREVISTA E FIT CULTURAL
  • COMPLIANCE
  • Contratação

Sobre a empresa

CONHEÇA A ROCHA TELECOM: Fundada em maio de 2010 a Rocha Telecom atualmente é a maior rede de revendas da operadora TIM S/A do estado de São Paulo. Nossos principais produtos e serviços são: Vendas de aparelhos celulares, planos de voz e dados, acessórios e seguros contra quebra, furto e roubo. O nosso objetivo é ser a melhor rede em qualidade de atendimento dentro da operadora e ser a primeira opção do cliente quando se pensa em TIM nas cidades que atuamos, investindo sempre na geração de valor para os nossos clientes e colaboradores.

Informações Adicionais

  • Salário compatível com a função
  • Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte
  • Vale alimentação pago no cartão CAJU
  • Assistência Médica e Assistência Psicológica
  • Wellhub