Contrato: CLT (Efetivo) Atividades
Local
Maringá - PR
Presencial
Responsabilidades
- Atendimento ao Aluno Realizar atendimento por telefone, e-mail, WhatsApp e/ou plataforma institucional; Esclarecer dúvidas sobre cursos, disciplinas, prazos, avaliações e procedimentos acadêmicos; Orientar quanto ao uso do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).
- Suporte Acadêmico e Operacional Auxiliar em processos de matrícula, rematrícula e trancamento; Acompanhar solicitações acadêmicas (declarações, histórico, revisão de notas, segunda chamada, etc.); Encaminhar demandas para setores responsáveis (coordenação, financeiro, secretaria).
- Apoio ao Ambiente Virtual (AVA) Orientar alunos sobre acesso à plataforma; Auxiliar na navegação, envio de atividades e participação em fóruns; Registrar ocorrências técnicas e direcionar ao suporte de TI quando necessário.
- Organização e Controle Atualizar planilhas e sistemas com informações de atendimento; Controlar protocolos e prazos de resposta; Manter registro organizado das demandas recebidas e solucionadas.
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Relacionamento interpessoal, comunicação, fluência verbal, foco em resultados, comprometimento, organização, dinamismo, proatividade, flexibilidade e espírito inovador.
Diferenciais
- Ensino Superior cursando em: Secretariado Executivo; Secretariado; Administração ou áreas afins.
Benefícios
- Vale Alimentação: R$600,00 (seiscentos reais)
- Bonificação de Assiduidade: R$100,00 (cem reais)
- Vale transporte
- Convênios com a farmácia São Paulo
- Plano de saúde empresarial; (Por adesão e coparticipativo)
- Programas Internos de Educação com bolsas de graduação e pós-graduação
- Parcerias e Descontos Diversos
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