Auxiliar de Agendamento

Pucrs
📍 Porto Alegre - RS Publicado 06/10/2025 Área: Auxiliar de Agendamento

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Sobre a vaga

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O/A Auxiliar de Agendamento é o responsável por realizar o atendimento aos pacientes no Instituto do Cérebro da PUCRS, através de chamadas telefônicas.

Local

Porto Alegre - RS

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar o atendimento de chamadas telefônicas, através do call center;
  • Realizar o agendamento de exames conforme a disponibilidade e necessidade dos pacientes;
  • Direcionar chamadas para os setores responsáveis quando necessário;
  • Auxiliar no gerenciamento do fluxo de chamadas para garantir tempos de resposta adequados;
  • Fornecer informações sobre procedimentos e orientações prévias para exames;

Requisitos

  • Ensino médio completo;
  • Experiência prévia em call center, preferencialmente em ambientes de saúde ou áreas correlatas.

Diferenciais

  • Organização;
  • Boa comunicação;
  • Proatividade;

Benefícios

  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Reembolso creche;
  • Auxílio educação de até 80% em mensalidades da graduação e 50% nas mensalidades de pós-graduação;
  • Estacionamento gratuito;
  • Plano de previdência complementar;

Carga horária

de segunda-feira a sábado das 7h às 13h

Processo seletivo

  • Etapa 1: Cadastro
  • Etapa 2: Teste de Perfil
  • Etapa 3: Entrevista com Atração e Seleção
  • Etapa 4: Entrevista com Gestão
  • Etapa 5: Contratação

Sobre a empresa

Na PUCRS, acreditamos que cada pessoa pode transformar o mundo, e é isso que nos move todos os dias a ser tudo o que podemos.

Aqui, tradição e inovação caminham lado a lado para criar um ecossistema único, que integra educação, saúde, pesquisa, cultura e inovação .

Mais de sete mil colaboradores dão vida a uma comunidade plural e criativa, guiada pela solidariedade, pelo espírito de família e pela certeza de que o conhecimento transforma realidades.

Por tudo que podemos ser, abrimos caminhos para novas oportunidades de aprendizado, conexões significativas e impacto positivo na sociedade.

Frentes de Atuação

  • 7 Escolas (Graduação, Pós-Graduação, Pesquisa e Educação Continuada);
  • 5 Institutos (Instituto do Cérebro da PUCRS, Instituto de Cultura, Instituto de Geriatria e Gerontologia, Instituto do Meio Ambiente Pró-Mata, Instituto do Petróleo e Recursos Naturais);
  • Hospital São Lucas da PUCRS;
  • Museu de Ciências e Tecnologia;
  • Biblioteca Central;
  • Centro de Eventos;
  • Parque Esportivo;
  • Parque Científico e Tecnológico (Tecnopuc);
  • Labelo - Laboratórios Especializados em Eletroeletrônica da PUCRS;
  • E muito mais...