Auxiliar Administrativo - Mogi das Cruzes/ SP Descrição da vaga Já pensou em trabalhar transformando experiências?
Local
Mogi das Cruzes - SP
Presencial
Responsabilidades
- Controlar e organizar o acesso dos clientes ao interior do Banco
- Auxiliar os clientes com dificuldades de locomoção
- Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo para o canal de atendimento adequado
- Orientar o cliente sobre o uso e retirada de senha de atendimento
- Organizar fila de espera para atendimento
- Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento
- Auxiliar o cliente para adesão e uso dos canais em smartphone
- Atender ligações para direcionar o cliente ao canal mais adequado
- Apoiar no uso do totem de retirada de senhas
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência anterior em funções administrativas ou atendimento ao cliente
- Conhecimentos em informática
- Possuir habilidades excepcionais de atendimento ao cliente
- Possuir ética, confiabilidade e capacidade analítica
- Proativo, cordial e habilidade em gerenciar conflitos
- Boa comunicação, organização, saber gerenciar o tempo e trabalhar sob pressão
Diferenciais
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
- Mentoring
- Clube de vantagens para consultas e exames
- Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
- Clube de viagens
- Convênio para pets
Benefícios
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
- Mentoring
- Clube de vantagens para consultas e exames
- Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
- Clube de viagens
- Convênio para pets
Faixa salarial
R$ 1.621,00 por mês
Carga horária
180h/Mês
Tipo de contrato
Contrato CLT Temporário (30 dias) para cobertura de Férias (com possibilidades de efetivação)
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista Comportamental
- Entrevista Cliente
- Contratação
Sobre a empresa
A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.
Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas.
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