Auxiliar Administrativo - Secretaria de Alunos

AUXILIAR ADMINISTRATIVO - SECRETARIA DE ALUNOS - NORTE SHOPPING Descrição da vaga AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.

Local

Rio de Janeiro - RJ

Presencial

Responsabilidades

• Acompanhar e avaliar diariamente as solicitações encaminhadas pelos alunos através do SIA (Sistema de Informação Acadêmica), garantindo o cumprimento dos processos e prazos de acordo com as diretrizes.
• Receber e analisar as documentações para financiamentos (Fies e Crédito Universitário) e bolsa (Prouni), seguindo as normas estabelecidas pelas entidades e Instituição garantindo o cumprimento dos prazos e a base de alunos.
• Realizar atendimento presencial aos alunos que possuem dificuldades na resolução das pendências via secretaria virtual garantindo atendimento com qualidade e principalmente a solução dos problemas e auxiliar nas demandas administrativas relacionadas ao processo de avaliações

Requisitos

• Ensino médio completo
• Conhecimento em Pacote Office (principalmente Excel)
• Relacionamento interpessoal
• Foco em resultados
• Experiência em atendimento ao público na Educação Superior pode ser um diferencial.

Faixa salarial

A combinar

Carga horária

Presencial

Tipo de contrato

Contratação

Processo seletivo

• Cadastro
• Contratação

Sobre a empresa

Somos uma das maiores e mais respeitadas instituições do setor educacional brasileiro.

Há mais de 50 anos, proporcionamos acesso a um ensino de qualidade em larga escala.

Estamos presentes em todo território nacional, ofertando cursos de graduação, pós-graduação e cursos livres, nas modalidades presencial e digital, e nossa busca constante pela qualidade acadêmica e investimentos na área de ensino garantem que as nossas instituições e cursos sejam reconhecidos pelo MEC com elevados conceitos de qualidade.

Sempre nos dedicamos a lapidar talentos para revelar a vocação de cada estudante.

Os alunos também sabem que nós reconhecemos, em cada um, um diamante a ser polido.

Juntos, formamos uma comunidade de diferentes perfis e sonhos, presente em todos os cantos do Brasil.

Mais do que dar um diploma, a Estácio cria condições para que novas histórias de vida sejam escritas.

Missão, Visão e Valores

• MISSÃO Educar para transformar.
• VISÃO Entregar a melhor experiência de aprendizagem a cada vez mais alunos com eficiência, uso intensivo de tecnologia e qualidade acadêmica em cada uma das nossas marcas, possibilitando um salto nas opções de vida do egresso.
• VALORES Foco no aluno Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por educar.
• Senso de dono e resultado Agimos como donos, entregamos resultado em equipe.
• Qualidade Oferecemos experiência educacional única para todos, com uso intenso de tecnologia.
• Pessoas Sentimos orgulho em trabalhar aqui e acreditamos em meritocracia.
• Inovação e simplicidade O novo nos atrai, soluções simples também.
• Diversidade e ética Fazemos o certo, valorizamos as diferenças e a diversidade.

O que você vai encontrar por aqui?

🎯 Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética.

💡 Com uma forte apropriação da cultura digital, atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.

🗝️ Temos um grupo de alta liderança extremamente sênior e competente, que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.

🏳️‍🌈🧑🏿‍🤝‍🧑🏿 Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade & Inclusão no país, implementando um programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança.

🥳 Somos vidrados no engajamento dos colaboradores e implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador.

Em 3 meses de lançamento já implementamos 14 melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital.

👩🏾‍🏫 Valorizamos a meritocracia e, como prova disso, 61% das nossas vagas foram fechadas com colaboradores internos em 2022.