Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1 Carga horária: 220
Local
Santo André - PB
Presencial
Responsabilidades
- Garantir um atendimento de qualidade aos nossos usuários, realizando o registro e a triagem de chamados de suporte técnico.
- Classificar as solicitações conforme a urgência e impacto, proporcionando uma resposta ágil e eficiente.
- Oferecer suporte básico em hardware, software, redes e sistemas internos, além de orientar os usuários sobre o uso adequado das ferramentas corporativas.
- Encaminhar as demandas mais complexas para os níveis superiores de suporte.
- Apoiar a equipe de TI em atividades como instalação, configuração e manutenções simples.
- Acompanhar o progresso dos chamados, garantindo sempre um retorno adequado aos usuários.
Requisitos
- Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório
- Desejável experiência anterior
- Excel básico
- Habilidades em comunicação clara, organização e proatividade
- Contribuir para a documentação de procedimentos e para a disseminação de boas práticas de atendimento, visando sempre a melhoria contínua dos processos.
Benefícios
- Vale Transporte (Desconto 3%)
- Seguro de Vida
- Convênio Médico e Odontológico
- Convênio Farmácia
- Convênio Lojas Clube Melissa
- Cesta de Alimentos e Higiene
- Auxílio Creche
- Premiações e Campanhas
Carga horária
220
Tipo de contrato
CLT
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