Com uma equipe dedicada e em constante crescimento, buscamos profissionais comprometidos e alinhados com nossos valores para fazer parte dessa trajetória de sucesso
Local
Seropédica - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente por meio de canais como telefone, e-mail, WhatsApp e demais plataformas digitais;
- Prestar suporte ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), solucionando dúvidas, reclamações e solicitações com agilidade e cordialidade;
- Registrar e acompanhar ocorrências em sistema, garantindo o correto direcionamento e resolução das demandas;
- Interagir com outros setores da empresa para acompanhamento de pedidos, prazos e resolução de problemas;
- Organizar e atualizar cadastros, planilhas e controles administrativos relacionados ao atendimento;
- Acompanhar indicadores de atendimento, buscando melhorias contínuas na experiência do cliente;
- Elaborar relatórios simples de atendimentos realizados e pendências;
- Manter comunicação clara e profissional com clientes e equipe interna;
- Auxiliar em rotinas administrativas gerais do setor;
- Representar a empresa de forma ética e profissional, prezando pela qualidade no atendimento
Requisitos
- Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração ou áreas correlatas);
- Experiência mínima de 2 anos na área administrativa ou atendimento ao cliente (SAC);
- Conhecimento em informática (Pacote Office)
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- Banco de Horas
Faixa salarial
R$ 1.891,97 por mês
Carga horária
De segunda a sexta-feira das 07:00 às 16:00 (com 01:00 de almoço)
Tipo de contrato
CLT
WhatsApp