Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1 Atividades O profissional contratado para a vaga de Auxiliar Administrativo atuará na área de Administração de Empresas, especialmente no atendimento ao cliente por meio de telemarketing e call center.
Local
Jundiaí - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar o atendimento telefônico, respondendo a dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa.
- Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, garantindo que todas as demandas sejam atendidas de forma eficaz e dentro dos prazos estabelecidos.
- Colaborar com a equipe de vendas para oferecer suporte na prospecção de novos clientes e fidelização dos existentes, contribuindo para o aumento da receita da empresa.
- Atualizar e manter o sistema de gestão de clientes, assegurando que todas as informações estejam devidamente registradas e organizadas.
- Elaborar relatórios periódicos sobre o atendimento prestado, identificando pontos de melhoria e oportunidades para aprimorar a qualidade do serviço.
- Auxiliar na resolução de problemas apresentados pelos clientes, buscando soluções rápidas e efetivas para garantir a satisfação e a fidelização.
- Participar de treinamentos e capacitações oferecidas pela empresa, buscando o desenvolvimento contínuo e a melhoria das habilidades relacionadas ao atendimento e à administração.
- Manter-se atualizado sobre as ofertas e políticas da empresa, para fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.
Requisitos
- O candidato para a posição de Auxiliar Administrativo deve possuir conhecimentos básicos em Administração de Empresas, incluindo noções de organização, gestão de processos e rotinas administrativas.
- É importante ter experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de telemarketing ou call center, onde habilidades de comunicação e empatia são fundamentais.
- Os candidatos devem estar familiarizados com ferramentas de informática, como editores de texto, planilhas e sistemas de gestão, para desempenhar tarefas como elaboração de relatórios, controle de documentos e agendamentos.
- A capacidade de trabalhar em equipe, além de ser proativo e ter facilidade em resolver problemas, são características valorizadas.
- É desejável que o candidato tenha noções sobre atendimento ao cliente, aprendendo a interagir de forma eficaz com o público, sempre buscando proporcionar uma experiência positiva.
- A busca por eficiência e a habilidade de lidar com demandas variadas e, por vezes, sob pressão, são essenciais em um ambiente administrativo dinâmico.
- O interesse pela área administrativa deve ser genuíno, mostrando disposição para aprender e evoluir nas funções.
- Além disso, é importante ter uma postura ética e responsável, assegurando a confidencialidade das informações tratadas.
- Foco na atenção aos detalhes e organização são habilidades cruciais para manter a fluidez dos processos administrativos.
Benefícios
- Benefícios vale transporte em dinheiro e cesta básica em produtos.
Tipo de contrato
CLT (Efetivo)
WhatsApp