Local: Presencial | Porto Alegre - RS Descrição da vaga O Hospital São Lucas da PUCRS faz parte de uma instituição global: a Rede Marista!
Local
Porto Alegre - RS
Presencial
Responsabilidades
- Responsável pelas orientações aos clientes e realizar o cadastro de acessos, conforme destino de atendimento, nas Recepções do hospital, de acordo com as normas estabelecidas pelo hospital, visando o uma melhor experiência do cliente.
- Atender pacientes e familiares, informando acerca das normas e rotinas do hospital, os processos de atendimento, e outros esclarecimentos; Conduzir os clientes conforme local de atendimento, em todos os setores do hospital, visando melhor experiência do cliente; Capacidade de lidar com pacientes e familiares em situações de fragilidade emocional; Realizar cadastros de clientes através do sistema MV; Receber e realizar contato telefônico entre setores da instituição, enfermagem e áreas administrativas; Transmitir informações de forma simples, acolhedora, respeitosa e segura; Manter postura profissional mesmo em situações sensíveis; Capacidade de atuar com rapidez sem comprometer a qualidade de atendimento; Sigilo absoluto sobre informações médicas e dados dos pacientes; Identificar possíveis problemas na rotina de trabalho reportando aos responsáveis para correção e alinhamento.
Requisitos
- Profissional identificado com o nosso propósito de excelência no cuidado com o paciente.
- Ensino Médio Completo
Diferenciais
- Estacionamento gratuito; Refeitório subsidiado; Acesso a convênio médico e odontológico; Auxílio creche; Desconto em cursos de curta duração na PUCRS; Acesso à Biblioteca Ir. José Otão, na PUCRS; Desconto nas atividades do Parque Esportivo da PUCRS; Desconto no Colégio Marista Champagnat. Espaço Cuidar HSL. Desconto nos cursos de Técnico de Enfermagem e de Instrumentador Cirúrgico na Escola Valentia.
Benefícios
- Estacionamento gratuito; Refeitório subsidiado; Acesso a convênio médico e odontológico; Auxílio creche; Desconto em cursos de curta duração na PUCRS; Acesso à Biblioteca Ir. José Otão, na PUCRS; Desconto nas atividades do Parque Esportivo da PUCRS; Desconto no Colégio Marista Champagnat. Espaço Cuidar HSL. Desconto nos cursos de Técnico de Enfermagem e de Instrumentador Cirúrgico na Escola Valentia.
Carga horária
06h40 às 15h, 11hs ás 19h20 ou das 13h às 21h20; Regime de escala 6x1; Modalidade: Presencial.
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Bate-papo em Grupo
- Bate-papo: Time de Seleção
- Bate-papo: Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma instituição Marista e acreditamos no potencial dos nossos colaboradores. Incentivamos a formação e desenvolvimento profissional das nossas pessoas, através da concessão de bolsas de estudo: 40% de desconto nos cursos de Graduação da PUCRS; 50% de desconto nos cursos de Pós-graduação Lato Senso na PUCRS.
Benefícios Adicionais
- Estacionamento gratuito
- Refeitório subsidiado
- Acesso a convênio médico e odontológico
- Auxílio creche
- Desconto em cursos de curta duração na PUCRS
- Acesso à Biblioteca Ir. José Otão, na PUCRS
- Desconto nas atividades do Parque Esportivo da PUCRS
- Desconto no Colégio Marista Champagnat.
- Espaço Cuidar HSL.
- Desconto nos cursos de Técnico de Enfermagem e de Instrumentador Cirúrgico na Escola Valentia.
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