Local: Híbrido | São Paulo - SP Descrição da vaga Executar e controlar as atividades relacionadas às rotinas do contas a receber do Consórcio.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Processamento e validação de arquivos retornos bancários; Tratativas manuais das inconsistências de pagamentos; Análises e baixas manuais de pagamentos (Parcela pulada/análise de comprovante de pagamento e manutenções em geral conforme demandas); Garantir o fornecimento de subsídios para atendimento às demandas da Ouvidoria, Procon e Jurídico, com foco no cumprimento de prazos; Tratar ocorrências oriundas do SAC e Núcleo de Apoio via CRM, com foco no SLA e satisfação cliente interno/ externo; Atualização e manutenção de manuais operacionais; Análise documental e Restituição de Pagamentos (Duplicidade/Propostas Canceladas/Lances); Realizar suporte nas homologações dos sistemas utilizados pela área, participando da implantação e desenvolvimento de automações de processos; Elaboração e controle de relatórios e, Emissão de boletos.
Requisitos
- Boa comunicação; Ensino Superior em andamento; Conhecimento de Pacote Office (principalmente boas habilidades em Excel).
Diferenciais
- Foco no Cliente, Criatividade, Orientação para Resultados, Busca da Qualidade, Resiliência, Autodesenvolvimento são competências complementares.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista Comportamental
- Entrevista Técnica (Gestor da Vaga)
- Aprovação - Carta proposta
- Contratação
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