No Hapvida, acreditamos que cuidar de pessoas é a nossa maior missão.
Local
Fortaleza - CE
Presencial
Responsabilidades
- Profissional com experiência em atendimento ao paciente atuando no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) do Hapvida, com foco em suporte administrativo em ambiente hospitalar e laboratorial.
- Responsável pelo atendimento presencial e telefônico, esclarecimento de dúvidas sobre exames laboratoriais, agendamentos, autorizações, prazos de resultados e orientações gerais sobre procedimentos hospitalares.
- Experiência no registro e atualização de informações em sistemas internos, organização de documentos, abertura e acompanhamento de chamados, além de intermediação entre pacientes e setores técnicos.
- Atuação pautada na humanização do atendimento, empatia, agilidade na resolução de demandas e cumprimento de protocolos institucionais.
Requisitos
- Ensino Médio completo; Conhecimento básico em Pacote Office (especialmente Excel e Word); Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Experiência prévia na área administrativa será um diferencial.
Diferenciais
- Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos); Programa Conte Comigo.
Benefícios
- Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos); Programa Conte Comigo.
Carga horária
Unidade: HAP - LABORATORIO IMAGENS - ADMINISTRACAO - MATRIZ
Processo seletivo
- Cadastro Fit Cultural
- Teste Situacional
- Pré-entrevista com Agentes de IA
- Contratação
Sobre a empresa
Somos movidos pelo propósito de oferecer saúde de qualidade, com acolhimento, segurança e excelência no atendimento.
Estamos em constante crescimento e buscamos profissionais que compartilhem dos nossos valores: respeito, compromisso, ética e foco no paciente.
Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, com oportunidades de desenvolvimento e valorização profissional.
Se você deseja fazer parte de uma empresa sólida, que impacta milhões de vidas todos os dias, venha construir sua carreira conosco!
✨ Junte-se ao Hapvida e faça a diferença na vida das pessoas.
Habilidades
- comunicação clara e assertiva
- organização
- trabalho em equipe
- domínio de rotinas administrativas
- foco na excelência no atendimento ao paciente
WhatsApp