Auxiliar Administrativo de SAC

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📍 Guarulhos - SP Publicado 22/01/2026 Área: Auxiliar Administrativo

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Sobre a vaga

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Vaga:Auxiliar Administrativo de SAC (Foco em Logística) Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional organizado, proativo e com perfil resolutivo para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente.

Local

Guarulhos - SP

Responsabilidades

  • Gestão de Devoluções:Garantir a tratativa completa dos processos de logística reversa.
  • Cobrança de Reentregas:Atuar ativamente na negociação e cobrança de taxas de reentrega junto ao cliente ou transportadora.
  • Controle de Ocorrências:Monitorar e realizar o controle rigoroso de faltas, avarias e inversões de mercadorias.
  • Agendamentos:Realizar o agendamento de entregas, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
  • Suporte ao Cliente:Prestar atendimento via telefone, e-mail ou chat para sanar dúvidas sobre o status de pedidos.

Requisitos

  • Excel Intermediário:Imprescindível domínio da ferramenta para controle de planilhas e relatórios.
  • Comprometimento:Foco em resultados e na resolução definitiva dos problemas apresentados.
  • Pontualidade:Respeito aos horários e cronogramas da operação.
  • Experiência Prévia:Desejável 01 ano de vivência em SAC, Logística ou áreas administrativas relacionadas.
  • Habilidades de Comunicação:Boa escrita e capacidade de negociação.