Local
São Paulo - SP
Híbrido (dois dias presenciais e três dias em home office)
Responsabilidades
- Apoiar na análise e acompanhamento de protocolos recebidos do call center e canais internos
- Auxiliar na tratativa de demandas relacionadas aos produtos de conta corrente, como Pix, TED, TEF, Gift Card, DDA, Pagamentos de Tributos, Débito Automático, Tag e Seguros.
- Registrar informações, atualizações e status dos protocolos nos sistemas internos.
- Apoiar a resolução de problemas operacionais e administrativos, seguindo procedimentos e orientações da área.
- Organizar e controlar demandas, garantindo o cumprimento de prazos e qualidade das informações.
- Apoiar na elaboração de relatórios simples e controles operacionais.
- Dar suporte às áreas parceiras, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da jornada do cliente.
Requisitos
- Superior cursando ou completo
- Conhecimentos do Pacote Office (principalmente Excel)
- Organização, atenção aos detalhes e boa capacidade de acompanhamento de processos.
- Boa comunicação e facilidade para lidar com demandas administrativas.
- Vivência prévia em rotinas administrativas ou atendimento/BackOffice
- Conhecimento básico de produtos bancários ou meios de pagamento
- Vivência com sistemas internos e controle de protocolos
Benefícios
- Vale-Alimentação
- Plano de saúde e odontológico
- Auxílio-Creche
- Seguro de Vida
- WellHub
- Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo
- Cartão C6 Carbon
- Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório
- Sala de amamentação
- Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade
- Estacionamento
- Bicicletário
- Vestiário
- Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica
Carga horária
Híbrido (dois dias presenciais e três dias em home office)
Sobre a empresa
O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times.
Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora.
No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho.
Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero.
Informações Adicionais
- Você se identifica com qual raça e/ou cor?
- Qual sua orientação sexual?
- Qual a sua identidade de gênero?
- Você já trabalhou em algum momento no C6 Bank?
- Você é uma pessoa indicada por algum CSixer?
- Você possui alguma deficiência?
- Qual a sua última remuneração?
- Você possui disponibilidade de atuar no modelo hibrido, sendo dois dias presenciais e três em home office?
- Você está de acordo em fornecer dados citados neste formulário sendo eles confidenciais e manuseados conforme a nossa Política de Privacidade?
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