Auxiliar os clientes com dificuldades de locomoção; Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo para o canal de atendimento adequado; Orientar o cliente sobre o uso e retirada de senha de atendimento; Organizar fila de espera para atendimento; Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento; Auxiliar o cliente para adesão e uso dos canais em smartphone; Atender ligações para direcionar o cliente ao canal mais adequado; Apoiar no uso do totem de retirada de senhas
Local
Eunápolis - BA
Presencial
Responsabilidades
- Controlar e organizar o acesso dos clientes ao interior do Banco
- Auxiliar os clientes com dificuldades de locomoção
- Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo para o canal de atendimento adequado
- Orientar o cliente sobre o uso e retirada de senha de atendimento
- Organizar fila de espera para atendimento
- Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento
- Auxiliar o cliente para adesão e uso dos canais em smartphone
- Atender ligações para direcionar o cliente ao canal mais adequado
- Apoiar no uso do totem de retirada de senhas
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência anterior em funções administrativas ou atendimento ao cliente
- Conhecimentos em informática
- Possuir habilidades excepcionais de atendimento ao cliente
- Possuir ética, confiabilidade e capacidade analítica
- Proativo, cordial e habilidade em gerenciar conflitos
- Boa comunicação, organização, saber gerenciar o tempo e trabalhar sob pressão
Diferenciais
- Vale Alimentação ou Vale Refeição
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado
- Mentoring
- Auxílio Creche
- Clube de vantagens para consultas e exames
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
- Atendimento psicológico online ao colaborador
- Clube de viagens
- Convênio para Pet
Benefícios
- Vale Alimentação ou Vale Refeição
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado
- Mentoring
- Auxílio Creche
- Clube de vantagens para consultas e exames
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
- Atendimento psicológico online ao colaborador
- Clube de viagens
- Convênio para Pet
Faixa salarial
R$ 1.621,00 por mês
Carga horária
180h/Mês
Tipo de contrato
Contrato CLT Temporário (30 dias) para cobertura de Férias (com possibilidades de efetivação)
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista RH e Gestão
- Contratação
Sobre a empresa
A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.
Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
Informações adicionais
- 🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição
- 👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- 📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado
- 🗣 Mentoring
- 🏫 Auxílio Creche
- 💉 Clube de vantagens para consultas e exames
- 🏥 Assistência Médica
- 🦷Assistência Odontológica
- 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
- 👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador
- 🛫 Clube de viagens
- 🐶 Convênio para Pet
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