Auxiliar Administrativo - Atendimento

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📍 Porto Velho - RO Publicado 08/02/2026 Área: Auxiliar Administrativo

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Sobre a vaga

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Horário de Trabalho: Conforme escala 12x36 (07h às 19h / 19 às 07h). Os primeiros meses serão no horário comercial para adaptação das rotinas do setor.

Local

Porto Velho - RO

Presencial

Responsabilidades

  • Atendimento ao Cliente: Atender beneficiários presencialmente e por telefone, prestando informações com clareza e cordialidade.
  • Conferir dados cadastrais para garantir a execução correta dos processos de rotina.
  • Prestar informações aos setores quando solicitado.
  • Solicitar a presença de especialistas conforme orientação médica ou da enfermagem plantonista.
  • Processos Administrativos e Operacionais: Inserir dados no sistema referentes a internações, consultas, exames, remoções, procedimentos eletivos e atendimentos de pronto-socorro.
  • Receber demandas da rede prestadora, clientes ou médicos.
  • Registrar e consultar o livro e e-mail de ocorrências para dar continuidade aos processos do plantão anterior.
  • Atualizar e conferir o Censo Hospitalar (controle de admissões e altas) diariamente, por meio do painel de leitos ou visitas aos postos.
  • Lançar no movimento diário os atendimentos particulares.
  • Controlar a entrada e saída de acompanhantes conforme o Regulamento Interno de visitação.
  • Receber, protocolar e entregar documentos ou objetos.
  • Arquivar documentos conforme normas preestabelecidas, garantindo fácil acesso posterior.
  • Operar máquinas e equipamentos necessários à execução das atividades do setor.
  • Agendamentos e Logística: Agendar remoções de pacientes internados no hospital da Unimed e na rede prestadora.
  • Agendar exames dos pacientes internados.
  • Acionar ambulância para remoção de pacientes do pronto-socorro ou internação.
  • Operação e Suporte Técnico: Manusear sistemas administrativos e de gestão, e outros necessários para controle e organização das informações.
  • Acompanhar necessidades operacionais, solucionando eventuais falhas técnicas relacionadas à execução das tarefas.
  • Operar equipamentos necessários à execução de atividades afins.
  • Realizar serviços de lançamento e monitoramento de notas fiscais e contratos no Sistema Pirâmide.
  • Criar e monitorar processos administrativos no sistema PING e outros sistemas de gestão.
  • Conformidade e Segurança: Zelar pelo cumprimento das disposições regulamentares internas e da legislação vigente.
  • Acompanhar o processamento das atividades e verificar as condições de higiene e segurança do trabalho, assegurando a normalidade dos serviços planejados e organizados.
  • Orientação e Troca de Informações: Receber orientação do seu superior imediato, trocando informações sobre as atividades e as ocorrências, para assegurar a confiabilidade ao trabalho.

Requisitos

  • Escolaridade: Ensino médio completo
  • Cursos Complementares: Pacote Office Básico (Excel, Word e PowerPoint).
  • Desejável: Noções de gestão de processos, finanças, compras, negociação e recursos humanos.

Carga horária

Conforme escala 12x36 (07h às 19h / 19 às 07h).