Local
Niterói - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Realizar o atendimento ao cliente por meio de WhatsApp Business, garantindo comunicação clara e eficiente.
- Registrar, atualizar e acompanhar atendimentos e interações em sistemas de CRM.
- Apoiar o acompanhamento do pipeline de clientes.
- Gerenciar agenda e reservas, incluindo o controle de compromissos e salas.
- Organizar, classificar e manter atualizadas informações e dados relevantes.
- Realizar o registro, organização e repasse preciso de informações entre clientes e áreas internas.
- Utilizar de forma adequada as ferramentas de mensageria para garantir agilidade e padronização no atendimento.
- Apoiar a melhoria contínua dos processos de atendimento.
- Prestar suporte na gestão e controle de estoque de materiais.
- Apresentação de serviços e propostas comerciais para clientes.
- Apoiar a preparação e organização de salas de reunião.
Requisitos
- Cursando formação superior desejável em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Secretariado Executivo e áreas correlatas.
- Pacote Office (Word / Excel / PowerPoint).
- Sistemas de CRM (capacidade de registrar, atualizar e acompanhar atendimentos e pipeline de clientes).
- WhatsApp Business / Ferramentas de Mensageria (etiquetas, respostas rápidas, lista de transmissão, organização de conversas).
- E-mail corporativo (atendimento e acompanhamento de solicitações).
- Noções de Atendimento ao Cliente e Suporte (Registro, organização e repasse preciso de informações).
- Controle de Agenda e Reservas (sistemas de agendamento de salas e compromissos).
- Pesquisa e organização de dados (capacidade de coletar, classificar e apresentar informações relevantes).
Faixa salarial
R$ 0,01 até R$ 0,02
Carga horária
De segunda a sexta-feira das 08:30 às 18:00 (com 00:59 de almoço)
Tipo de contrato
CLT – Efetivo
WhatsApp