Auxiliar Administrativo (Cobrança) / 2CARE Plano de Saúde Vera Cruz Descrição da vaga Em 2017, a Companhia realizou seu primeiro investimento ao adquirir o Vera Cruz Hospital, localizado na cidade Campinas-SP, que com mais de 80 anos de atuação, é um dos mais tradicionais hospitais da cidade.
Local
Campinas - SP
Presencial
Responsabilidades
- Encaminhar boletos e 2ª vias solicitadas pelos beneficiários via sistema, e prestar suporte por telefone, e-mail ou presencialmente.
- Realizar digitalizações e inserções de documentos no sistema, garantindo o acesso aos setores envolvidos.
- Atender beneficiários para esclarecer dúvidas e prestar suporte relacionado aos setores de Cobrança, Cadastro, Faturamento e Tesouraria.
- Solicitar e organizar documentos (cópias e originais) conforme demanda de clientes internos e externos.
- Registrar todos os atendimentos realizados no sistema, mantendo o histórico atualizado e acessível.
- Realizar contato com beneficiários (PF e PJ) inadimplentes, negociando pendências relacionadas a mensalidades.
- Seguir os procedimentos operacionais padrão, respeitando prazos, regras de abatimento, multas e juros.
- Simular e registrar negociações no sistema, facilitando o controle de recebimentos pela Tesouraria.
- Esclarecer dúvidas sobre valores de boletos e mensalidades, garantindo atendimento eficiente e empático.
- Controlar o envio de correspondências e registrar os Avisos de Recebimento (AR's) para fins de acompanhamento e comprovações jurídicas.
Requisitos
- Ensino Médio completo (superior em andamento será considerado um diferencial);
- Experiência anterior na área de cobrança, preferencialmente em Operadoras de Plano de Saúde ou instituições do setor.
- Domínio de Excel (avançado), Word (intermediário) e boa navegação na internet;
- Desejável conhecimento no sistema Tasy;
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Campinas.
- Residir em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Valinhos, Paulínia ou Monte Mor.
Benefícios
- Plano de Saúde - 2Care Vera Cruz, extensivo a dependentes (co-participativo e com desconto aos dependentes);
- Plano Odontológico - Amil Dental, extensivo a dependentes (com desconto);
- Vale Alimentação (cartão);
- Refeição no Local com desconto;
- VT com desconto de 6% caso seja solicitado;
- Auxílio Creche para mulheres (crianças até 4 anos e 11 meses de idade);
- Seguro de Vida;
- Wellhub (Gympass), extensivo a dependentes;
- Parceria SESC, extensivo a dependentes;
- Participação nos Resultados conforme política e resultados atingidos;
- Bolsa Auxílio para cursos conforme política;
- Plataforma de treinamentos.
Processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Questões por Competência
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista - Gente & Gestão
- Etapa 5: Entrevista Gestor
- Etapa 6: Contratação
Sobre a empresa
Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas.
Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.
Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.
Informações Adicionais
- Residir em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Valinhos, Paulínia ou Monte Mor.
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