Descrição Generalista Atendem usuários, oferecem serviços e produtos, prestam serviços técnicos especializados, realizam pesquisas, fazem serviços de cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes.
Local
Palhoça - SC
Remoto + teleatendimento
Responsabilidades
- Atender ao telefone e repassar ao atendente responsável pela carteira.
- Anotar e digitar pedidos, colocando todas as observações combinadas com o cliente.
- Acompanhar via sistema, o andamento dos pedidos e AR que estão em produção para que os mesmos sejam entregues como combinado.
- Repassar ligações e recados.
- Fazer aprovação de pedidos via web.
- Fazer a conferência dos pedidos digitados.
- Expedir e embalar os serviços prontos.
- Emitir nota fiscal no ato da entrega dos produtos.
- Solicitar e organizar documentação para garantias e repassar ao setor fiscal.
- Entregar as caixas e ou malotes ao coletador/trasportador.
- Rastrear diariamente pedidos de produção e AR.
- Realizar a leitura das armações.
Requisitos
- Requisito de escolaridade obrigatória:Ensino médio completo.
- Experiência obrigatória:Mais de 6 meses com atendimento ao público ou com rotinas administrativas.
- Requisito de escolaridade desejável:Técnico em ótica.
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