Auditar, monitorar e garantir a eficácia, confidencialidade e conformidade do Sistema de Canal de Denúncias, assegurando que todas as denúncias recebidas sejam tratadas com imparcialidade.
Local
Barueri - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Auditar integralmente o fluxo do canal de denúncias - desde o recebimento até o arquivamento - identificando vulnerabilidades, gaps processuais e oportunidades de melhoria.
- Realizar testes periódicos dos controles operacionais do sistema (ex: testes de anonimato, vazamento de informações, tempo de resposta, trilha de auditoria).
- Auditar a ferramenta/software de gestão de denúncias (Ethicos, Convercent, etc.), verificando segurança, configurações, acessos e integridade dos dados.
- Garantir que o canal atenda aos requisitos da Lei Anticorrupção, LGPD, Sarbanes-Oxley (para empresas listadas) e normativos setoriais específicos (BACEN, CVM, SUSEP).
- Classificar denúncias por criticidade, plausibilidade e potencial impacto, aplicando metodologia de risk scoring.
- Elaborar planos de investigação detalhados, definindo escopo, fontes de prova, cronograma e alocação de recursos.
- Conduzir entrevistas forenses (testemunhas, denunciantes quando identificados, investigados).
- Coletar e analisar evidências digitais (e-mails, logs de sistemas, gravações) e documentais.
- Aplicar técnicas de análise de dados para identificar padrões ou inconsistências.
- Garantir que todas as evidências coletadas sejam mantidas com integridade e rastreabilidade para eventual uso legal.
- Elaborar relatórios investigativos conclusivos, imparciais e baseados em fatos, contendo achados, análise de provas e recomendações de medidas (disciplinares, corretivas ou legais).
- Planejar e executar auditorias de compliance regulares e pontuais.
- Avaliar a aderência a leis, regulamentos e políticas internas.
- Revisar documentação, processos e controles internos.
- Desenvolver e aplicar programas de teste de conformidade.
- Monitorar mudanças regulatórias relevantes para o setor.
- Identificar e avaliar riscos de compliance em diferentes áreas da organização.
- Mapear processos críticos e seus respectivos controles.
- Desenvolver matrizes de risco de compliance.
- Avaliar a eficácia dos controles implementados.
- Elaborar relatórios detalhados de auditoria com achados e recomendações.
- Apresentar resultados à gestão e comitês relevantes.
- Manter documentação completa das atividades de auditoria.
- Comunicar questões críticas de compliance de forma tempestiva.
- Recomendar melhorias em políticas, procedimentos e controles.
- Auxiliar no desenvolvimento de planos de ação para correção de não conformidades.
- Propor ferramentas e metodologias para aprimorar o programa de compliance.
- Participar do desenvolvimento de treinamentos sobre compliance.
- Colaborar com outras áreas de controle (Auditoria Interna, Riscos, Jurídico).
- Apoiar investigações de possíveis violações de compliance.