Especialista Relacionamento Cliente III

📍 Campinas - SP Publicado 23/10/2025 Área: Especialista em Relacionamento Cliente
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Local

Campinas - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Oferecer suporte à rede de concessionários em temas relacionados ao programa Assistencial 24 horas (S24horas) e fechamento de processos para trâmites de pagamento.

Requisitos

  • Tempo de cargo: Consultar tabela da Normativa – NI-002
  • Possuir nota no Time To Talk igual ou superior a 100(Good Performance) no ultimo ciclo de avaliação
  • ABS de até 15%
  • Desejável Superior Cursando ou Completo
  • Conhecimentos dos produtos MB Trucks e Bus
  • Pleno conhecimento do pacote Assistencial 24 horas
  • Habilidade em pacote office e prática em digitação
  • Organização e Atenção aos Detalhes
  • Habilidades de Comunicação Escrita e Verbal
  • Habilidade em Sistemas e Ferramentas
  • Capacidade de Resolução de Problemas
  • Trabalho em Equipe
  • Flexibilidade e Adaptabilidade
  • Preferencialmente morar em Campinas ou ter fácil acesso até o local de trabalho

Benefícios

  • Vale Transporte
  • Vale refeição e/ou vale alimentação
  • Seguro de Vida
  • Auxílio funeral
  • Auxílio creche/ Auxílio criança com deficiência
  • Desconto em Produtos
  • Assistência Odontológica
  • Programa de saúde
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos
  • Plano de carreira

Faixa salarial

Salário Será informado no processo seletivo.

Carga horária

Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 5x2 - Folga sábado e domingo

Tipo de contrato

Não especificado

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Teste Smart
  • Avaliação Unificada
  • Triagem
  • Entrevista com o RH
  • Contratação

Sobre a empresa

Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente!

Carreira

  • Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!
  • #01: Chegou o Carreira 10.
  • #02: Como me preparar para uma entrevista?
  • #03: Como trocar de área dentro da Atento?
  • #04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão?
  • (Entrevista com colaborador) #05: Você sabe como participar de processos do Escalada?
  • #06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?
  • #07: Como me preparar para um cargo de gestão?
  • (Entrevista com colaborador) #08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?
  • #09: Você pediu e agora recebe!
  • Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.
  • #10: Você sabe o que faz a área de qualidade?
  • #11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?
  • #12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?