Consultor Suporte Atendimento I

Escalada
📍 Campinas - SP Publicado 08/12/2025 Área: Consultor de Suporte

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Sobre a vaga

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ATENTO ESCALADA - Consultor Suporte Atendimento I (Setor DAC Literatura) - Campinas Descrição da vaga Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você!

Local

Campinas - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Atendimento as dúvidas que envolve o produto, peças, processos e funcionalidades; O Consultor precisará identificar a necessidade da concessionária e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pela concessionária; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Desenvolver uma solução da demanda; Utilização de sistemas internos; Suporte a questões e temas da área automotiva; Liderança de equipe, dando suporte aos pares, além de participar de reuniões e auxílio no desenvolvimento de processos e estratégias.

Requisitos

  • Necessário já fazer parte da Equipe de DAC Literatura de Peças ; Tempo de cargo: Consultar tabela da Normativa – NI-002; Possuir nota no Time To Talk igual ou superior a 100(Good Performance) no ultimo ciclo de avaliação; ABS (Nota de corte 6%) Boa Comunicação - Verbal e Escrita; Conhecimentos/habilidades em Pacote Office (Excel) e prática em digitação; Pró atividade, dinamismo e agilidade; Facilidade para trabalhar em equipe; Analítico, Resolutivo; Planejamento e Organização; Liderança; Pertencer a operação Mercedes (Campinas); Ter fácil acesso a região de Campinas.

Faixa salarial

Salário Será informado no processo seletivo.

Carga horária

Jornada de Trabalho 200h - Escala 5x2 (Folga sábado e domingo) Horário de Trabalho 8:00 às 17:00

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Teste Smart
  • Avaliação Unificada
  • Entrevista com RH
  • Contratação

Sobre a empresa

Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!

Carreira 10 - Podcast

  • #01: Chegou o Carreira 10.
  • #02: Como me preparar para uma entrevista?
  • #03: Como trocar de área dentro da Atento?
  • #04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão?
  • (Entrevista com colaborador) #05: Você sabe como participar de processos do Escalada?
  • #06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?
  • #07: Como me preparar para um cargo de gestão?
  • (Entrevista com colaborador) #08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?
  • #09: Você pediu e agora recebe!
  • Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.
  • #10: Você sabe o que faz a área de qualidade?
  • #11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?
  • #12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?