Atendimento

Buscamos um profissional de atendimento ao cliente que será o elo entre nossos clientes e o time interno.

O objetivo central é compreender as necessidades do cliente, traduzi-las em briefings claros e acompanhar todo o processo de execução dentro da agência, garantindo qualidade, prazo e alinhamento com as expectativas.

Local

São Paulo - SP

Responsabilidades

• Entender profundamente as necessidades e demandas dos clientes.
• Redigir briefings claros e completos, encaminhando-os para criação, redação, produção e demais áreas envolvidas.
• Acompanhar e gerir os prazos e a execução dos projetos internamente.
• Revisar integralmente os materiais antes da entrega, assegurando aderência ao briefing.
• Apresentar projetos e resultados aos clientes de forma clara, organizada e segura.
• Atuar como ponto de referência para o cliente dentro da agência, garantindo comunicação fluida e relacionamento positivo.

Requisitos

• Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente, preferencialmente em agências de publicidade, marketing ou comunicação.
• Habilidade em gestão de prazos, organização de tarefas e acompanhamento de múltiplos projetos simultaneamente.
• Capacidade de comunicação clara, objetiva e empática.
• Facilidade para lidar com pessoas e conduzir reuniões e apresentações.
• Perfil organizado, proativo e orientado a resultados.
• Boa escrita e clareza na elaboração de briefings e relatórios.
• Capacidade de mediação e negociação.
• Vontade de crescer junto com a equipe e agregar valor à relação com os clientes.

Benefícios

• Vale-alimentação
• Férias
• 13º salario