Grupo Honey Be & Via Terra – referência em moda digital no Brasil!
Somos uma empresa 100% online que há mais de 14 anos transforma o mercado fitness e moda casual, conectando estilo, performance e inovação para mais de 13 milhões de clientes no Brasil e no exterior.
Se você ama moda, inovação e quer crescer com um grupo que respira digital, vem fazer história com a gente!
Estamos buscando uma pessoa para integrar nosso time de atendimento ao cliente, com foco em excelência, inovação e encantamento!
Local
Barueri - SP
Presencial | Barueri São Paulo
Responsabilidades
- Atendimento ao cliente dentro de nossas plataformas, incluindo e-mail, chat e Instagram
- Monitorar reclamações na plataforma reclame aqui
- Trabalhar em parceria com marketing, logística e tech
- Acompanhar métricas de performance e satisfação dos clientes
- Acompanhar pedidos
- Identificar problemas na entrega
- Solucionar devoluções, trocas e outros
- Controle de reembolsos
Requisitos
- Experiência prévia com atendimento
- Perfil mão na massa, com foco em resultado
- Capacidade de análise, empatia e boa comunicação
- Cordialidade
- Boa organização
- Bom relacionamento e trabalho em equipe
Diferenciais
- Experiência prévia com atendimento ao cliente
- Familiaridade com plataformas de SAC
Benefícios
- Ambiente criativo e colaborativo
- Remuneração compatível com o mercado
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